Khuyến khích nhân viên...Dễ hay khó? Bằng cách nào?

honeygau · #1 05-08-06, 23:12

Theo mọi người để khuyến khích nhân viên có khó không? Và hình thức khuyến khích nào là phù hợp nhất nếu muốn động viên tinh thần làm việc? Trên cương vị các bác là người cầm cân nảy mực, và cương vị làm lính nữa...

Thi đua có phải hình thức tốt không nhỉ? Tôi thấy các công ty nhà nước, các trường học...lúc nào đến cuối năm hay dịp lễ lạt cũng xét thi đua. Căn cứ trên đó mà khen thưởng. ( Duy trì từ hồi sản xuát phục vụ chiến đấu đến giờ) Nó có hiệu quả không nhỉ? Tôi không biết nhưng cá nhân tôi không thích hình thức thi đua xét thưởng lắm...

Vì lúc nào cũng nghe những chuyện không hay, căng thẳng bắt nguồn từ đấy mà ra...

tuxedo · #2 27-09-06, 07:44

khuyến khích nhân viên ko dễ đâu bạn ,tùy theo từng yếu tố cụ thể của từng ngành từng công ty , tùy từng thời điểm thì vị lãnh đạo sẽ đưa ra các chiến lược cụ thể để khuyến khích nhân viên, nhưng theo mình nghĩ cách dễ nhất là hòa đồng với nhân viên, cô lập mình với nhân viên là giết chết công ty,

Thời buổi bây giờ ko còn áp đặt nhân viên làm theo ý mình nữa mà phải giải thích cho nhân viên hiểu ý của ban lãnh đạo làm gì, chia sẻ thông tin của công ty với nhân viên, nhân viên hiểu rõ công việc của mình dc giao sẽ hoàn thành công việc với thời gian ngắn hơn và chính xác hơn.

Nhưng cũng cần để ý tới mức độ, nếu sếp mà quá dễ dãi nhân viên sẽ leo lên đầu lên cổ sếp mà ngồi

, mức độ chia sẻ thông tin với nhân viên cũng phải có lựa chọn và có chừng mức , nếu sếp ko khéo thì có thể lộ bí mật của công ty, hậu quả khó lường

còn vấn đề cuối mà bạn nói thì người vn nào cũng biết hết rồi ko còn gì để bàn cãi nữa

jazie · #3 27-09-06, 09:46

Trước tiên cần khẳng định rằng khuyến khích nhân viên không khó. Đó cũng không phải là việc quá vĩ mô để lên kế hoạch hoành tráng. Đó nên là việc hằng ngày mà sup, boss cần làm cho nhân viên.
1. Trước tiên đó là sử dụng "quyền năng của lời khen". Tuy nhiên khó là phải biết khen đúng, khen cái bên trong của họ. Hằng ngày nếu bạn gặp nhân viên ở cửa ra vào, bạn biết dừng lại một chút và bảo: Cha, hôm nay gương mặt tươi mới thế chắc sẽ có một ngày làm việc hiệu quả nhỉ! - Bạn-với tư cách là boss sẽ thấy cô/chàng nhân viên đó làm việc với một tâm thế khác ngay trong cả một ngày.
2. Nguyên tắc sandwich: KHEN - CHÊ - KHEN. Nguyên tắc này J. tôi rút ra trong một buổi đào tạo theo chương trình dự án EU tài trợ. Mỗi khi yêu cầu (bắt buộc) tôi nhận xét một buổi thực hành vị trí Đào tạo viên của các thành viên các giảng viên của dự án đều yêu cầu phải tìm ra BẤT CỨ ĐIỀU GÌ ĐÓ ĐỂ KHEN sau đó mới nêu nhận xét của mình về khuyết điểm của người đó và sau đó lại phải tìm ra BẤT CỨ ĐIỀU GÌ ĐÓ ĐỂ KHEN một lần nữa. Khó lắm đấy, thử đi bạn sẽ biết!
3. Một môi trường công bằng sẽ khuyến khích nhân viên nỗ lực làm việc vì họ biết kết quả làm việc của họ sẽ có phản hồi. Có Khen thưởng phải có Kỷ luật.
4. Khen/thưởng NÓNG sẽ khích lệ nhân viên rất nhiều.
5. Luôn có phản hồi cho từng đề xuất, báo cáo...của nhân viên. Các CEO của các tập đoàn nước ngoài đêu dành nhiều thời gian làm việc trong ngày cho việc này, đây là một trong những việc chính. Nếu nhân viên báo cáo rất nhiều vấn đề mà trong cuộc họp bạn không hề đề cập đến các vấn đề đó bạn sẽ làm nhân viên đó mất động lực làm việc.

tieutitu · #4 27-09-06, 11:38

Khuyến khích nhân viên đòi hỏi phải thật lòng và có những lý do thuyết phục. Nếu chỉ khuyến khích một cách máy móc, hay khách sáo thì cũng chẳng tạo được động lực cho họ làm việc, mà phải cho họ biết rằng tuy mình manage by objective nhưng mình vẫn nắm rõ những khó khăn họ đã gặp phải trong quá trình thực hiện và những cố gắng mà phải họ làm được để đạt được kết quả thành công cuối cùng. Như vậy thì dù chỉ là những lời khen ngợi, khuyến khích vẫn mang lại hiệu quả hơn nhiều so với việc thưởng nóng.

newbrain · #5 27-09-06, 16:35

Tôi có ý kiến
Để khuyến khích nhân viên làm việc sao cho đạt các mục tiêu riêng cho từng nhân viên và đạt mục tiêu chung cho toàn công ty, tôi nghĩ không phải là chuyện đơn giản như bác jazie nói, đó lả một nghệ thuật và phải có những giải pháp và định hướng phù hợp, nó phụ thuộc vào từng tình huống cụ thể. trên phương diện này thì cũng cần xét xem công ty của bạn đnag trong giai đoạn nào khủng hoảng, vẫn hoạtt động bình bình, hay đang trên đà đi lên dữ dội mà có những chính sách và cách thức khuyến khích nhân viên làm việc sao cho hiệu quả.

ví dụ:hãng hàng không america west trong những thập niên 80 đã roi vào tình trạng khủng hoảng trầm trọng, mọi nhân viên khong ai muốn làm việc, đến nỗi họ che dấu khong dám cho người khác biết rằng họ đang làm viêc cho America west. sau đó rất may là giám đốc điều hành đã có những giải pháp khích lệ kịp thời và đã đưa hãng đi lên thành 1 trong top các hãng hàng không đứng đầu ở Mỹ. vậy người CEO này đã có những chính sách gì? chắc chắn ông ấy sẽ không làm một việc là khi gặp nhân viên là mở lời khen? -phần thưởng bằng tài chính hàng tháng đã là một giải pháp hiệu quả để khắc phục các khó khăn đang sảy ra và chắc chắn là đã cũng cố tinh thân làm việc của toàn bộ nhân viên.

bác jazie đã đưa ra 5 nguyên tắc hoàn toàn đúng, tuy nhiên đấy chỉ là phương diện lý thuyết , cái quan trọng là phải áp dụng nó như thế nào trong thực tế nữa.

ngoài 5 nguyên tắc mà bác jazie nêu ra, tôi nghĩ rằng một số vấn đề sau đây cũng có thể tác động đến tinh thần làm việc của nhân viên:
1. Môi trường làm việc chuyên nghiệp với đầy đủ các phương tiện làm việc và quy trình làm việc rõ ràng.
2. Danh tiếng của công ty trên thương trường, nhân viên luôn cảm thấy tự hào và hãnh diện khi được làm việc trong một cty
3. Chính sách và mục tiêu hiện tại và trong tương lai của cty là tốt và tiềm năng.
4. Các thành viên trong từng phòng ban và toàn công ty phải hoàn đồng, sẵn sàng hợp tác, hỗ tợ lẫn nhau trong công việc chung của cty.
5. Không gian và ánh sáng phải đạt chuẩn. không quá lạnh, không quá nóng, không quá ồn ào, thoáng mát sẽ có tác dụng khích lệ tinh thần của nhân viên, giảm căng thẳng trong công việc.

BodeDatma · #6 27-09-06, 23:15

Chừng nào bạn thấu hiểu câu "dụng nhân như dụng mộc" thì việc inspire nhân viên không khó.

Quản trị con nguoi là cong việc khó nhất. nhưng không khó nữa nếu bạn có cái tâm và chữ nhẫn (nhẫn nại/nhẫn nhịn/nhẫn tâm)

Motonori · #7 05-07-08, 18:01

Trích dẫn:

Trích dẫn nội dung bài viết của honeygau

Theo mọi người để khuyến khích nhân viên có khó không? Và hình thức khuyến khích nào là phù hợp nhất nếu muốn động viên tinh thần làm việc? Trên cương vị các bác là người cầm cân nảy mực, và cương vị làm lính nữa...

Thi đua có phải hình thức tốt không nhỉ? Tôi thấy các công ty nhà nước, các trường học...lúc nào đến cuối năm hay dịp lễ lạt cũng xét thi đua. Căn cứ trên đó mà khen thưởng. ( Duy trì từ hồi sản xuát phục vụ chiến đấu đến giờ) Nó có hiệu quả không nhỉ? Tôi không biết nhưng cá nhân tôi không thích hình thức thi đua xét thưởng lắm...

Vì lúc nào cũng nghe những chuyện không hay, căng thẳng bắt nguồn từ đấy mà ra...

Theo ngu ý của mình, làm quản lý cũng như tướng lĩnh thống lãnh ba quân vậy, một lời nói của bạn có thể làm họ lên tinh thần, sẵn sàng nhảy vào lửa, xông pha hòn tên mũi đạn, hay cũng có thể làm họ mất chí chiến đấu, vừa nghe trống đã buông khiên giáp bỏ chạy.

Nhân viên của chúng ta, nói cho cùng, họ cũng mang những đặc thù nhất của con người - thích được khen - và có xu hướng thích được thỏa mãn một số nhu cầu.

Mình mạn phép đưa ra 1 ví dụ: Chúng ta đưa ra hình thức nhân viên của tháng, nhân viên nào làm việc tốt nhất và được bình chọn từ các trưởng bộ phận, từ đó, họ sẽ được xem xét cùng với những nhân viên nổi bật của các bộ phận khác. Khi họ là nhân viên của tháng, tức là họ hầu như là người ưu tú nhất của tổ chức, và nên tổ chức cuộc họp cuối tháng nêu gương họ, ca ngợi họ để làm gương mẫu mực cho các nhân viên khác trong tổ chức, khích lệ tinh thần thi đua làm tốt của họ. Phần thưởng dĩ nhiên cũng phải kha khá, nếu không sách lược này sẽ phản tác dụng, vì họ nghĩ: cố gắng làm gì để dù được là nhân viên xuất sắc của tháng, phần thưởng cũng chỉ là vài trăm nghìn, bóc lột vẫn hoàn bóc lột.

Thân.

linhgiadung · #8 05-07-08, 23:13

Vì công ty của mình nhỏ nên mình luôn cố gắng trả lương nhân viên tương dối cao hơn mặt bằng so với công việc và trình độ của họ, đấy là điểm đầu tiên để mình giữ người. Ngoài ra, mình hay thể hiện sự quan tâm tới gia đình họ như lúc sinh em bé, lập gia đình...khi công việc tốt thì thưởng cho NV hàng tháng, cho họ những vật dụng gia đình như xe nôi cho bé hay quần áo cho NV nữ. Kiểu thế, khi mình đi công tác thì mỗi nhân viên đều có một món quà hợp sở thích của họ.

VietAD · #9 06-07-08, 11:12

Nếu muốn khuyến khích VN làm việc thì khâu tuyển dụng là quan trọng nhất, nhẳm để xác định lý do họ mong muốn làm thành viên của cty là gì? kế đến là môi trường làm việc, và sau cùng là: nếu họ biết chình xác mức lương của họ là bao nhiêu, bao lâu thì được xét tăng lương... thì động lực làm việc của họ không cao, ai củng thích thưởng, theo tôi, chính sách thưởng theo kết quả làm việc là quan trọng nhất. Nhiều người chấp nhận làm việc lương thấp ờ các cty Nhà Nước, nhưng họ cực kỳ hài lòng bởi những khoảng thưởng lớn...

Các bạn cho ý kiến thêm nhé, đây là một topic hay...

moony · #10 08-07-08, 10:11

Xin mọi người cho ý kiến trong trường hợp này nên làm thế nào?

Bạn tôi có một cơ sở làm nấm ở vùng ven thành phố, bao gồm vài kỹ thuật viên và lao động cơ bản bình thường. Đến mùa Euro, các nhân viên lao động cơ bản (nam) nghỉ làm hết để xem đá bóng và cá độ đá bóng.
-Công việc ở cơ sở không tìm được người ngay, chẳng lẽ phải tăng lương trong mùa Euro? Mà tăng lương chưa chắc họ làm. Euro, bóng đá và cá độ vẫn là quan trọng nhất.
-Nếu bạn tôi lại thuê người, thì đến mùa bóng đá hay mùa ăn chơi nào đó, bạn tôi phải làm thế nào để đề phòng chuyện này lại xảy ra, và xảy ra thì phải xử trí thế nào?

Người Việt mình hay tự cho là chăm chỉ cần cù nhưng thực ra so với các dân tộc khác thì không phải vậy.
Làm sao kích thích được từ những người lao động cơ bản như thế có tinh thần làm việc có trách nhiệm, tự giác và chăm chỉ hơn một chút thì họa may kinh tế Việt Nam mới tiến lên được.

msthaochau · #11 08-07-08, 15:45

Tôi thì thấy việc động viên, khuyến khích nhân viên không khó, nếu như các cấp quản lý từ thấp đến cao đều hiểu ý nghĩa của việc này & thực hiện nó đúng cách. Vì chỉ có cấp quản lý trực tiếp mới hiểu được từng nhân viên của mình cần gì, muốn gì & có cách đáp ứng - động viên, khuyến khích - thích hợp. Và tuyệt đối các sếp đừng bao khuyến khích nhân viên bằng cách hứa đại, hứa bừa

cái này cực kỳ dễ gây mất lòng tin & sự kính trọng nơi nhân viên

Khi đó hậu quả sẽ khó lường!

Đối với bản thân tôi, không có nguồn động viên nào tuyệt bằng việc được sếp tin tưởng giao việc phù hợp và cho tôi cơ hội thử thách. Qua đó tôi thấy đựơc giá trị của mình, tôi hiểu được ý nghĩa của công việc mình đang làm, và tôi đang đựơc sếp trân trọng.

Tôi nghĩ là cũng có nhiều người giống tôi vì khi tôi chia sẻ điều này với bạn bè, đồng nghiệp, cấp trên ... thì thấy mọi người đều đồng tình với tôi.

linhgiadung · #12 08-07-08, 16:03

Trích dẫn:

Trích dẫn nội dung bài viết của msthaochau

Đối với bản thân tôi, không có nguồn động viên nào tuyệt bằng việc được sếp tin tưởng giao việc phù hợp và cho tôi cơ hội thử thách. Qua đó tôi thấy đựơc giá trị của mình, tôi hiểu được ý nghĩa của công việc mình đang làm, và tôi đang đựơc sếp trân trọng.

Tôi nghĩ là cũng có nhiều người giống tôi vì khi tôi chia sẻ điều này với bạn bè, đồng nghiệp, cấp trên ... thì thấy mọi người đều đồng tình với tôi.

Rất hay, cám ơn bạn. Như vậy, mình giao cho NV một công việc trên khả năng của họ một chút thôi phải ko bạn, mình sẽ áp dụng cách này cho công ty nhỏ của mình.

Như mình, NV chở hàng lâu năm hiếu hết về hàng hóa và khách hàng của công ty mình sẽ chú trọng đào tạo lên làm NVKD ( vì mấy bạn này chỉ tốt nghiệp trung cấp về điện thôi ), thế cũng là khuyến khích pahir ko, tạo cho họ một môi trường thử thách và năng động cũng như có mức lương cao hơn.

Mình đặt lòng tin vào công việc NV làm cũng là điều khuyến khích họ rất lớn phải ko? Thông thường khi giao việc xong, mình ko can thiệp nữa mà chờ đợi kết quả của các NV.

WaTaShi · #13 13-02-09, 00:03

Trích dẫn:

Trích dẫn nội dung bài viết của linhgiadung

Rất hay, cám ơn bạn. Như vậy, mình giao cho NV một công việc trên khả năng của họ một chút thôi phải ko bạn, mình sẽ áp dụng cách này cho công ty nhỏ của mình.

Như mình, NV chở hàng lâu năm hiếu hết về hàng hóa và khách hàng của công ty mình sẽ chú trọng đào tạo lên làm NVKD ( vì mấy bạn này chỉ tốt nghiệp trung cấp về điện thôi ), thế cũng là khuyến khích pahir ko, tạo cho họ một môi trường thử thách và năng động cũng như có mức lương cao hơn.

Mình đặt lòng tin vào công việc NV làm cũng là điều khuyến khích họ rất lớn phải ko? Thông thường khi giao việc xong, mình ko can thiệp nữa mà chờ đợi kết quả của các NV.

Về việc Promo 1 nhân viên nào đó bạn cần cân nhắc kỹ vì không phải ai cũng phù hợp và thích làm một vị trí mới mà mình Promo; có nhiều nhân viên thích có nhiều tiền thì bạn nên tăng lương cho người đó không cần thăng chức; nhưng cũng có nhiều người muốn thăng chức (thử thách) nhưng vẫn chấp nhận mức lương cũ hoặc có người thích cả hai... nên trước khi promo bạn nên cân nhắc! :)

dieucanhcoc · #14 09-06-09, 22:40

Trích dẫn:

Trích dẫn nội dung bài viết của linhgiadung

Rất hay, cám ơn bạn. Như vậy, mình giao cho NV một công việc trên khả năng của họ một chút thôi phải ko bạn, mình sẽ áp dụng cách này cho công ty nhỏ của mình.

Như mình, NV chở hàng lâu năm hiếu hết về hàng hóa và khách hàng của công ty mình sẽ chú trọng đào tạo lên làm NVKD ( vì mấy bạn này chỉ tốt nghiệp trung cấp về điện thôi ), thế cũng là khuyến khích pahir ko, tạo cho họ một môi trường thử thách và năng động cũng như có mức lương cao hơn.

Mình đặt lòng tin vào công việc NV làm cũng là điều khuyến khích họ rất lớn phải ko? Thông thường khi giao việc xong, mình ko can thiệp nữa mà chờ đợi kết quả của các NV.

Đi vào sâu quần chúng ta biết được rất nhiều điều thú vị

linhgiadung · #15 11-06-09, 15:09

Đợt này công việc bận rộn kinh khủng, nhân viên làm việc căng thẳng và mình chợt nghĩ đến topic này. Mình muốn tạo môi trường làm việc sôi nổi vui vẻ chía sẻ để xua tan mệt mỏi. Tuy nhiên cũng có nhiều vấn đề phức tạp phết. Nhân viên quản lý của mình do chịu nhiều sức ép từ công việc nên đôi lúc cáu gắt chuyển áp lực sang nhân viên toàn bộ công ty.

Mình luôn khích lệ nhân viên theo cách đưa ra lời khen ngợi và động viên đúng lúc, như vậy phải làm overtime họ vẫn vui vẻ. Tiền thưởng mình không đợt cuối tháng mà hôm nào quá bận rộn thì mình "Thưởng nóng" bằng tiền mặt luôn. Một số vấn đề về mẫu mã hàng hoá nhập khẩu do mình quyết định mình cũng đưa ra thảo luận thể hiện sự tôn trọng đối với tất cả các bạn. Vẫn nhận thấy còn phải học hỏi nhiều để tạo ra môi trường làm việc thân thiện và sôi nổi. Các bạn có ý kiến gì chia sẻ với mình nhé.