Vấn đề bổ trợCác vấn đề khác mang tính bổ trợ cho Marketing như quản trị doanh nghiệp, tài chính, nhân sự, sản xuất, hoặc các kỹ năng làm việc, trình bày vấn đề, giao tiếp xã hội...
Mình đang gặp 1 trường hợp khó là cách quản lý nhân viên phát tờ rơi của mình Ai cũng biết tờ rơi chi phí rẻ và hiệu quả nếu 1 đưa được thông tin đến tay người nhận 2 thông tin đó hấp dẫn người đọc đến mua Cả phòng marketing của chỉ mình có 2 người Số nhân viên phát tờ rơi là 5 mình thuê luôn ăn lương cứng của công ty chuyen đi phát tờ rơi Nhưng vấn đề quản lý làm sao để họ phát đến tận tay khách hàng mục tiêu là khó quá Hiện mình cho phát 2 hình thức - đứng 1 chỗ tại 1 điểm ( ngã 4, trường học) - di chuyển (từng nhà ở chung cư, các điểm gửi xe...) Mình không thể quản lý nổi 5 nhân viên này ko thể đi cùng xem họ phát thế nào mà quản lý bằng niềm tin ko có công cụ đánh giá thế này hiệu quả thấp quá, mình có thể khẳng định thông tin trên tờ rơi là hấp dẫn.
nhân sự của bạn quá mỏng vì vậy việc thường xuyên đi kiểm tra là việc khó. theo mình thì như thế này: bạn chỉ thuê có 5 nhân viên phát tờ rơi nên chọn cách quản lý bằng lòng tin là chủ yếu, 5 nhân viên này bạn thử tìm ở những người quen, thân hay tin tưởng j j đó đi,vì số lượng ít nên làm chuyện này là khá đơn giản. thứ 2, bạn nên đưa ra các điều kiện ràng buộc về trách nhiệm đối với số nhân viên này, ví như phải đảm bảo phát đúng người, ko vứt bỏ ,v.v...nếu như bị phát hiện thì có thể bị phạt hoặc không trả lương j j đó.nhưng để làm được điều này bạn cũng nên có chế độ lương thưởng cao một chút sao cho xứng đáng với cái niềm tin của bạn và cho họ thấy rõ với mức lương đó thì việc phạt kia là hợp lý!
Mình đang gặp 1 trường hợp khó là cách quản lý nhân viên phát tờ rơi của mình Ai cũng biết tờ rơi chi phí rẻ và hiệu quả nếu 1 đưa được thông tin đến tay người nhận 2 thông tin đó hấp dẫn người đọc đến mua Cả phòng marketing của chỉ mình có 2 người Số nhân viên phát tờ rơi là 5 mình thuê luôn ăn lương cứng của công ty chuyen đi phát tờ rơi Nhưng vấn đề quản lý làm sao để họ phát đến tận tay khách hàng mục tiêu là khó quá Hiện mình cho phát 2 hình thức - đứng 1 chỗ tại 1 điểm ( ngã 4, trường học) - di chuyển (từng nhà ở chung cư, các điểm gửi xe...) Mình không thể quản lý nổi 5 nhân viên này ko thể đi cùng xem họ phát thế nào mà quản lý bằng niềm tin ko có công cụ đánh giá thế này hiệu quả thấp quá, mình có thể khẳng định thông tin trên tờ rơi là hấp dẫn.
Theo mình thì không nên nuôi lực lượng phát tờ rơi vì những lý do sau: - Phải trả lương cố định trong khi tờ rơi không phải ngày nào cũng phát (những khi không đi phát họ làm gì?). - Dễ phát sinh việc làm cho có làm nếu không phải là người quen tin tưởng được, điều này rất dễ xảy ra vì họ đi đến các điểm và cố phát cho xong mà không quan tâm đến tính hiệu quả của tờ rơi (có đến đúng khách hàng mục tiêu hay không? có ghi nhận phản hồi từ khách hàng hay không?...). Việc bạn đảm bảo nội dung tờ rơi hấp dẫn không có nghĩa là "người nhận sẽ đọc". Mà thật sự tờ rơi phát ở các ngã tư thường chẳng có gì hấp dẫn cả! , in thì trắng đen, nội dung thì lung tung, nhân viên phát thì trang phục hơi bị gúm... vậy mà nói hấp dẫn? - Để quản lý việc phát tờ rơi nếu không phải người quen (mà người quen cũng phải kiểm tra cho chắc ăn) thì theo mình nên phát theo khu vực địa lý cho dễ (vì khó mà phân khúc theo đối tượng cụ thể được). Việc kiểm tra thì đơn giản thôi... tờ rơi thì dĩ nhiên phải có rơi. Bạn chỉ cần đánh xe ngang khuc vực yêu cầu liếc xem có thấy tờ nào rơi hay không thì biết là họ có phát hay không mà (chổ nào rơi nhiều quá có thể là họ tự thả rơi đó ). - Điểm cuối cùng muốn chia sẽ với bạn: Nên bỏ việc phát tờ rơi tại các ngã tư đi vì trông rất.... "trĩ mạch lương", "rút hầm cầu"... nên không mấy ai quan tâm đâu mà còn làm khổ các bác phu quét đường. - Để tờ rơi hiệu quả cần có lực nhân viên đông, đồng phục rõ ràng (nếu có sampling càng tốt), điều này thể hiện sự chuyên nghiệp và thu hút sự quan tâm của KH hơn, đôi khi làm một mà được hai vì biết đâu bạn cũng đang làm Roadshow đó... Chúc bạn thành công!
Nghoảnh nhìn lại cuộc đời như giấc mộng, Được mất, bại thành, bổng chốc hoá hư không!
Mình nghĩ cách quản lý tốt nhất không phải là bạn hay một ai đó đi theo giám sát các nhân viên phát tờ rơi để xem họ có làm tốt hay không. Mà cách tốt nhất là bạn phải hướng và làm cho nhân viên nhận thấy tầm quan trọng của công việc họ đang làm , vai trò của họ trong việc mang lại lợi ích cho công ty,... và nếu bạn tạo cho nhân viên mình những cơ hội tốt, chế độ tốt, môi trường tốt thì không lo gì nhân viên thiếu trách nhiệm với công việc.
Tuy nhiên, mình cũng muốn nói lên suy nghĩ của mình về hình thức quảng cáo này như sau:
Mình không biết hiệu quả của việc phát tờ rơi như thế nào, nhưng trước mắt mình thấy cách quảng cáo này khá lãng phí. Mình chăc chắn một điều rằng ai cũng đã ít nhất một lần nhận được các tờ rơi và cũng không ít người đã vứt bỏ nó ngay tại nơi nhận mà không cần biết trong đó chứa nội dung gì. Một màu trắng soá tại các chốt đèn giao thông là điểu hoàn toàn không hiếm thấy tí nào và nếu một ai đó không vứt tại nơi nhận thì cũng sẽ vứt bỏ khi về đến nhà hay đến công sở. Bạn thử nghĩ xem có bao nhiêu người sẽ cất giữ những mẫu giấy đó để khi có nhu cầu thì liên hệ?! Chắc chắn là rất hiếm thậm chí là không có. Bạn có nghĩ đến việc mình sẽ chọn một kênh quảng cáo khác chưa?
Hoàn toàn đồng ý với bác Zman, trong trường hợp bạn có quá ít nhân sự (2 người) vẫn có thể lên 1 kế hoạch để check. Ngoài ra, xin góp ý là bạn nên xác định xem đối tượng tiếp nhận mục tiêu là ai --> chọn kênh để phát leaflet hợp lý và hiệu quả, ko nên phát tại ngã 4 hay đèn đỏ (ảnh hưởng đến hình ảnh & quan trọng hơn là người nhận leaflet sẽ ko đọc)
Em không phải là người đi thuê người ta đi phát tờ rơi! Nhưng em là ng đã từng đi phát tờ rơi. Việc quản lý nhân viên kiểu này thực sự khó! Đưa cho 1 người cả một tập tờ rơi thì cũng bó tay luôn. Em nghĩ là tin tưởng nhau là chính trong vấn đề này! Và khi chọn ng thì nên chọn ng thân quen mà thuê. Và khôg hiểu sao công ty bác lắm tiền thế! thuê trả hẳn lương cứng, em nghĩ là thuê theo mùa vụ thì hay hơn. Có thể liên hệ với một số các clb kinh doanh, hay marketing ở các trường đh vì họ là sv , giá thuê rẻ và làm việc cũng có trách nhiệm hơn - vì với tư cách clb. (Có thể liên hệ với em cũng đc Ý kiến sinh viên nha!
Em đề xuất một biện pháp này, các bác xem có hợp lý không nhé!
Giao cho nhân viên, mỗi nguời một cục Phấn Màu, đi tới ngõ nào thì họ vẽ mũi tên, đi tới nhà nào đánh dấu X vào nhà người ấy ( hơi bẩn tý) có 2 ý nghĩa: Kiểm soát được số lượng phát hành, người đi sau biết được vị trí người đi truớc rồi, tránh sự trùng lặp. Các bác thấy có được không?
Lần chỉnh sửa gần nhất bởi zmanvietnam : 21-05-09 vào lúc 13:20
Em đề xuất một biện pháp này, các bác xem có hợp lý không nhé!
Giao cho nhân viên, mỗi nguời một cục Phấn Màu, đi tới ngõ nào thì họ vẽ mũi tên, đi tới nhà nào đánh dấu X vào nhà người ấy ( hơi bẩn tý) có 2 ý nghĩa: Kiểm soát được số lượng phát hành, người đi sau biết được vị trí người đi truớc rồi, tránh sự trùng lặp. Các bác thấy có được không?
Cái này cũng là chiêu mà dân fát tờ rơi thường sử dụng mà Họ dùng fấn để đánh dấu những cung đường, hướng đường đã đi qua, những địa điểm dừng lại khi hết tờ rơi ... Nhưng chả ai lại đánh cái dấu X vào từng nhà đã được phát ... Theo em thì vừa tốn phấn mà cũng không hiệu quả (ai dám chắc là những nhà đánh dấu X là những nhà chắc chắn đã được fát)
Lần trước, tổ chức fát tờ rơi cho công ty nhân dịp lauching chương trình promotion mới, em fải huy động cả đoàn đàn em thân thiết đi. Trước khi tiến hành làm cũng fải tập họp cả nhóm lại, củng cố tinh thần anh em rồi trực tiếp xuống tận nơi để đốc thúc, kiểm tra ... thậm chí còn nhảy cả vào fát cùng .. Lúc sau ai nấy cũng máu, vui lắm
Mình đang gặp 1 trường hợp khó là cách quản lý nhân viên phát tờ rơi của mình Ai cũng biết tờ rơi chi phí rẻ và hiệu quả nếu 1 đưa được thông tin đến tay người nhận 2 thông tin đó hấp dẫn người đọc đến mua Cả phòng marketing của chỉ mình có 2 người Số nhân viên phát tờ rơi là 5 mình thuê luôn ăn lương cứng của công ty chuyen đi phát tờ rơi Nhưng vấn đề quản lý làm sao để họ phát đến tận tay khách hàng mục tiêu là khó quá Hiện mình cho phát 2 hình thức - đứng 1 chỗ tại 1 điểm ( ngã 4, trường học) - di chuyển (từng nhà ở chung cư, các điểm gửi xe...) Mình không thể quản lý nổi 5 nhân viên này ko thể đi cùng xem họ phát thế nào mà quản lý bằng niềm tin ko có công cụ đánh giá thế này hiệu quả thấp quá, mình có thể khẳng định thông tin trên tờ rơi là hấp dẫn.
Vấn đề " quản lý rất khó " _ Vấn đề " con Người " Bác xem thế nào ? heh he
Mình từng là nhân viên promoter nên xin được chia sẽ với bạn
Theo như thông tin bạn cung cấp hiên nay bạn đang làm việc phát leaflet dười hai hình thức :
Trường hợp 1 : đứng ở một chổ phát tờ rơi (ngã tư trường hoc) Hình thức kiểm soát : Vd : Địa điểm trường học - trước tiên bạn phải xác định được các yếu tố ( thời gian nào là lúc trường học đông người nhât,đổi tượng phát là ai,độ tuổi trong khoảng nào,số lượng người có trong trường vào thời điểm bạn phát ,hướng nắng...) ..khả năng field work good. - Nên cung cấp số lượng leaflet vừa phải cho PG,PB đừng làm biếng thảy hết cả đống to tường cho nhân viên (bạn có thể châm hàng thêm vừa kiểm tra và hổ trợ ) -Tập trung các bạn PG,PB đến địa diểm phát 38p trước khi vào thời điểm ''hot''. -Tỉ dụ thời gian bạn phát tại trường này là 2 tiếng rười thì bạn với vai trò TL nên xuất hiện vào các thời điểm khi bắt đầu,thời điểm ''hot'',thời diểm kết thúc( trước khi xuất hiện đường chính chính nên quan sát từ xa khoảng độ 10p;để xem và hiểu được khi không có bạn có những việc gì sẽ xảy ra;đồng thời có ''cứu nguy'' PG or PB 1 số tình huống ngoài ý muốn...) -Có form báo cáo cụ thể ( số lượng nhận,phát và còn lại,ghi chú)nhưng đơn giản thôi để có thể tổng kết ngay trên field.Bạn phải tổng hợp lại để làm data sau này Nhớ làm thêm vài form biên bản vi phạm để thị uy với ''quần chúng'' nhé. -Nếu có góp ý nhân viên thì nên kêu ra riêng để nhắc nhở nêu trên filed ;phải nghiêm khắc và hợp tình hợp lý ( yên tâm đi việc làm của bạn sẽ được''truyền miệng'' với mọi người còn lại ...mình tin chắc điều đó). -Chú thêm vấn đề về vệ sinh những địa diểm tác nghiệp,tránh phát trùng lắp,đưa nhiều leaflet cho 1 người,ko đúng đôi tượng. Trường hợp 2 : phát di chuyển nhà ở -Cũng tương tự như trường hợp 1 -Bạn làm mẫu form đầy đủ hơn để lấy thông tin kha khá chút. - Tăng tần suất thăm viếng các nhóm đều hơn ( các khu vực phát trong tầm kiểm soát,kèm theo cự ly các nhóm gần nhau,quan sat đón đầu là ok). -Hổ trợ cho các PG,PB về thức uống đề xuất bịch trà đá,chai nước lạnh
Qua những thông tin trên hy vọng sẽ giúp bạn thành '' cái bóng'' của nhân viên bạn. Chúc thành công.
Trường hợp bạn chủ topic gặp là trường hợp giống của mình nhưng quy mô thì...nhỏ hơn rất nhiều.
Cuối tháng này, mình đẩy 200 CTV ra đường phát tờ rơi ở 6 thành phố lớn nhất VN trong 10 ngày , nhân sự phụ trách vấn đề này có 4 ông kể cả mình trong khi mình vẫn ôm một đống các việc lôm nhôm khác.
Vậy giải pháp là gì để 200 ông này ko vác tờ rơi của mình quăng xuống rạch rồi đi uống cà phê ?
- Build ở mỗi thành phố một chú QC ko quen biết với các ông CTV ăn xong đi super "soi". Các ông CTV cũng chả biết là có tồn tại một đội QC như thế. Ngày trước, khi còn laf SV đi làm cho AC Nielsen cũng thấy dc cách dùng QC rất hiệu quả. - Thuê mịa nó Agency làm cho nhẹ nợ, mình còn xử lý các việc khác của cả chiến dịch dù chi phí triển khai đội lên nhưng chi phí trả cho những rủi ro của vấn đề overload là giảm đi. Nhưng vấn đề vẫn là...giám sát Agency
Các bác lão làng cho iem lời khuyên (bu bám bác chủ topic chút )
![[OPENSHARE]](http://www.openshare.com.vn/community/community/morbid/logo.gif){kind=logo}
This moment, like others, is a great opportunity if you know what to do! 
, in thì trắng đen, nội dung thì lung tung, nhân viên phát thì trang phục hơi bị gúm... vậy mà nói hấp dẫn?
).
Nhưng chả ai lại đánh cái dấu X vào từng nhà đã được phát ... Theo em thì vừa tốn phấn mà cũng không hiệu quả (ai dám chắc là những nhà đánh dấu X là những nhà chắc chắn đã được fát)
).
, nhân sự phụ trách vấn đề này có 4 ông kể cả mình trong khi mình vẫn ôm một đống các việc lôm nhôm khác.
) 
