Xin chào các anh/chị, các bạn trong OS, mình là 1 thành viên mới toanh của OS và đây cũng là bài viết đầu tiên của mình...xin các bạn đóng góp với nha...
Mình làm trong lĩnh vực Marketing cũng khá lâu rồi (4 năm), nhưng làm trong lĩnh vực thời trang nói chung và lĩnh vực nội y nói riêng là lần đầu tiên. Do đó còn khá nhiều bở ngỡ cũng như loay hoay trong việc tìm ra con đường đi chiến lược cho thương hiệu mình phụ trách.
Đây là 1 thương hiệu về thời trang cao cấp, rất thành công ở thị trường châu Á nhưng riêng ở VN thì mới vào được hơn 1 năm và chưa có hoạt động quảng bá gì nhiều. Thương hiệu này được định vị ở mức trung cao trên toàn cầu và có rất nhiều dòng sản phẩm. Hiện mình đang phụ trách 2 dòng là trang phục tập thể thao và trang phục nội y và đang được yêu cầu bắt đầu tung chiêu ra thị trường
Xin các bạn nào đã có kinh nghiệm hay hiểu biết gì về lĩnh vực này thì cho mình ý kiến với nha...
Bác thử sưu tầm những gì mà các đối thủ cạnh tranh đã làm và chia sẻ trên OS. Từ nguồn thông tin này cùng với kinh nghiệm và sự sáng tạo của các Bác khác em tin đây chỉ là "Chuyện nhỏ".
Smallgrass là một loài cỏ dại. Thích hợp với nguồn nước Heineken và Budweiser
Theo tìm hiểu trong thời gian qua thì công cụ quảng bá cho loại sản phẩm này gồm:
- Quảng cáo trên các tạp chí thời trang dành cho phụ nữ (bao gồm advertorial và editorial).
- Các chương trình khuyến mãi, giảm giá theo mùa.
- Catalogue đặt tại cửa hàng và gửi cho khách hàng thân thiết (giới thiệu những Bộ sưu tập, New Arrival,...)
- Tặng Voucher nhân cho khách hàng nhân dịp đặc biệt (sinh nhật, ngày lễ đặc biệt,...)
- Một cái khá quan trọng là sự bề thế của cửa hàng tại các Trung tâm thương mại, cách trưng bày sản phẩm,...
Mình đang muốn tìm thêm những hình thức mới để tiếp cận mới "kinh tế" hơn và đang nghĩ đến web 2.0, forum và mạng xã hội.
Chân dung khách hàng mục tiêu là: Woman from 24 - 35 age, AB class, Net salary 8 - 20 mil VND/month, Fashion savvy, married is preffered.
Các bác giúp mình với nha.
Cảm ơn nhiều
MrSalem
Toàn bộ chi phí cho những vụ trên bác gom lại rồi thuê 1 em có tiếng tăm chút, A class, mặc underwear của nhà bác đi vòng quanh bờ hồ 1 ngày, đảm bảo không nổi tiếng không lấy tiền.
Toàn bộ chi phí cho những vụ trên bác gom lại rồi thuê 1 em có tiếng tăm chút, A class, mặc underwear của nhà bác đi vòng quanh bờ hồ 1 ngày, đảm bảo không nổi tiếng không lấy tiền.
Cảm ơn những đóng góp khá hài hước và sáng tạo của các bạn...nhưng nhờ các bạn nào thực sự có kinh nghiệm thì cho mình xin những đóng góp khả thi hơn tí đi nào
Cảm ơn những đóng góp khá hài hước và sáng tạo của các bạn...nhưng nhờ các bạn nào thực sự có kinh nghiệm thì cho mình xin những đóng góp khả thi hơn tí đi nào
Mr Salem
Chào bác Salem!
Nói thật là em cũng muốn giúp bác lắm nhưng ngặt nỗi em không có tí kinh nghiệm nào về cái nghề cũng như cái ngành của bác cả nên chẳng thể có cái đóng góp nào cụ thể và khả thi cho bác được.
Em đã thấy bác tìm hiểu được một số hoạt động của một số brand cùng ngành rồi nên bác thử tìm hiểu thêm một số brand ngoài ngành nhưng có cùng positioning và target consumer của nhà bác xem cách thức họ tiếp cận và cách làm của họ ra sao, biết đâu có thể học được một số thứ của họ.
Bác cũng có thể tìm hiểu thông qua các media agency ấy, họ thường có nhiều thông tin và có thể tư vấn cho bác được.
Ngoài ra, bác có thể tìm cách nói chuyện với một số người thuộc diện potential target consumer của nhà bác để tìm hiểu thêm xem họ xem, nghe, đọc cái gì, nơi họ hay đến, những nhóm người họ hay gặp và những vấn đề họ quan tâm ..... Nói chung bác tìm hiểu xem một ngày 24h họ làm gì ở đâu gặp ai..... có thể bác cũng sẽ tìm ra một vài channel hoặc ý tưởng hay ho.
Việc lựa chọn activities/channels phụ thuộc nhiều vào mục tiêu marketing/communication trong giai đoạn này của nhà bác, vì vậy bác nên bắt đầu từ việc xác định rõ ràng mục tiêu marketing trong giai đoạn này(ví dụ: x% penetration by year end) rồi convert nó sang mục tiêu truyền thông (ví dụ: y% awareness......) rồi từ đó cân nhắc channel để cho nó đỡ rối.
Bác cũng nên đánh giá kỹ lại brand awareness và brand knowledge của target consumer xem ở mức độ nào để lập được kế hoạch hiệu quả hơn.
Có thể những điều em nói là thừa với bác nhưng thôi kệ, em cứ góp ý cho vui.
Em ko có kinh nghiệm thực tế nên chỉ có thể góp ý như sách vậy thôi, mong bác thông cảm.
Hay là kết hợp ý tưởng của bác Salem với chị: Tổ chức dạo Underwear cùng hoa hậu trên web:
đấy là việc của dân PR em ơi, khách hàng có đi xem tại chỗ đâu!
Trích dẫn:
Trích dẫn nội dung bài viết của MrSalem
Cảm ơn những đóng góp khá hài hước và sáng tạo của các bạn...nhưng nhờ các bạn nào thực sự có kinh nghiệm thì cho mình xin những đóng góp khả thi hơn tí đi nào
Khả thi thế mà lại bảo là hài hước. Tự dưng gậit tít "lĩnh vực nhạy cảm" làm mình cứ tưởng có gì hay vào xem. Underwear nó là thời trang, không phải là nhạy cảm, xem lại khái niệm đi rồi làm gì thì làm.
Hix hix...sao k thấy chị em nào của OS vào cho Salem xin một vài ý kiến với...thương Salem mới chập choạng bước vào thế giới ... nội y mà...
Sis Yendieu đâu rồi...hay là đề tài này của Salem k hấp dẫn pà kon OS???
Mr Salem
"Hệ thống nhận diện". Bạn biết gì về thuật ngữ này? Trước mắt hãy cho tôi biết tất tần tật về thuật ngữ đó cho dù nó là kiến thức thực hay nghe lóm hay lượm lặt cũng được. Chủ quan hay khách quan cũng tốt. Cho tôi biết xong tôi sẽ hướng dẩn bạn.
Tôi đang kinh doanh rất thành công ... nội y đây bạn.
Bạn Salem mới vào nghề, nghĩ là "nhạy cảm" thì cũng đúng. Xét chung phong tục tập quán, thì cũng có thể nói là "nhạy cảm" được nữa. Tuy nhiên, làm riết rồi thì sẽ thấy có cái còn "nhạy cảm" hơn.
Nội y, hay quần áo nói chung, theo cá nhân tôi tạm chia ra 2 mảng: để che và để khoe. Để che thì rõ ràng mang tính hàng hóa thông thường (quần áo may sẵn), để khoe thì mang tính xa xỉ (tức là "có thương hiệu", hay gọi là "thời trang"). Theo bạn Salem nói thì hàng của bạn là thời trang. Và từ đầu topic bạn hỏi về chiến lược tiếp thị cho nó, và hỏi thăm kinh nghiệm, vậy á hén.
Nhận định sơ bộ chuyện của bạn:
- Sản phẩm / thương hiệu: Việc này hầu như bạn không tác động được gì, vì là hàng nhập và thương hiệu quốc tế mà hén.
- Giá cả: Chắc là cũng y chang, giao sao bạn làm vậy thôi, đúng không?
- Rốt cuộc, còn lại là phân phối và truyền thông khuyến mãi.
Kinh nghiệm bỏm bẻm về thời trang của tôi như sau:
1. Phân phối:
- Chưa nghe bạn nói gì, nhưng chắc là chỉ có 1 kiểu phân phối 1: thiết lập các showroom cửa hàng và bán trực tiếp cho khách hàng. Có nghĩa là hệ thống showroom cửa hàng này công ty bạn tự thuê chỗ, tự decor, tự tuyển dụng huấn luyện đào tạo nhân viên bán hàng, chứ không qua nhà phân phối trung gian nào khác.
- Những điểm lưu ý chiến lược như sau:
a. Địa điểm, địa điểm và địa điểm: Vì hàng của bạn là thời trang cao cấp, địa điểm không thể xề xòa. Phải gắn mình vào những địa điểm ngang tầm / cao hơn vị thế của nhãn hiệu. Là mở cửa hàng tại các khu phố thời trang cao cấp, hoặc chui vào những trung tâm thương mại cao cấp hén. Rồi chuyện decor cũng phải sang trọng theo luôn. Từ đây đẻ ra chuyện ambient marketing cho bạn làm rồi.
b. Cung cách phục vụ, nhân viên bán hàng: Cũng cao cấp luôn hén. Vậy lưu ý chuyện tuyển dụng, huấn luyện đào tạo nhân viên bán hàng cho chiến đấu vào.
... ... (xin nhờ các bạn khác chỉ điểm thêm, tôi chỉ biết có nhiêu)...
Tóm lại, đã là thời trang cao cấp thì chuyện phân phối tự mình phải hạn hữu lại cho nó ra vẻ "quý hiếm" chứ không la cà khắp nơi được, và cửa hàng phải là giáo đường cho tín đồ shopping hén.
2. Truyền thông xây dựng thương hiệu:
- Nổi tiếng thế giới cũng chưa chắc là đã nổi tiếng tại Việt Nam hén. Vấn đề là sức lan tỏa của nó đã tới hay chưa. Vậy giờ phải làm sao cho đối tượng mục tiêu ở Việt Nam biết tới hén. Vậy đầu tiên nhìn nhận lại xem có tận dụng được danh tiếng bên kia mà mình hưởng xái hay không, bằng cách nào.
- Theo tôi, chuyện nhờ vả vầng hào quang (halo effect) từ ngoại quốc là một trong những con đường hữu hiệu. Bên kia họ đưa những cách làm của mình sang cho các bạn ở Việt Nam adapt lại là tốt nhất.
- Các phương tiện để truyền thông và các touch point với khách hàng mục tiêu / tiềm năng của bạn gồm có: các fashion show, tạp chí chuyên ngành, tài trợ cho các chương trình văn nghệ (cao cấp)... trên platform là "thời trang", hoặc những nơi mà người ta đến đó buộc lòng chăm chút chuyện ăn mặc. Buộc lòng phải tận dụng giới gây ảnh hưởng, celebrities và opinion leaders thôi, rồi các fan của họ theo đuôi thần tượng mình, chứ khó lòng truyền thông đại trà đầu đường xó chợ được, sẽ làm mất đi cái vẻ "cao cấp", từ đó hỏng mất hình ảnh thương hiệu.
Nhưng tóm lại:
Cái khó nhất là phải có một sự đầu tư dài hạn (liên quan trực tiếp tới tài chính), vừa làm mạnh tay để xây dựng thuơng hiệu, lại vừa không được nôn nóng đòi hỏi doanh số thu về. Các động tác như giảm giá khuyến mãi gì đấy, và "phổ thông hóa" quá mức sẽ dễ dàng giết chết thương hiệu và vô hiệu hóa sự đầu tư.
Còn chuyện giảm giá sales off theo mùa của thời trang là luật bất thành văn của ngành này, để sau khi lớp những người tiên phong bỏ tiền to xài rồi thì lớp ăn theo được hưởng xái giá trẻ để tạo trào lưu và công ty thì giải phóng tồn kho cho bộ sưu tập mới. Chứ cũng không phải hoàn toàn là cho chuyện tăng doanh số, coi chừng tự sập bẫy chính mình.
Tôi chỉ biết có nhiêu, các bạn góp ý thêm nhé.
You should never take more than you give... in this circle of life
Toàn bộ chi phí cho những vụ trên bác gom lại rồi thuê 1 em có tiếng tăm chút, A class, mặc underwear của nhà bác đi vòng quanh bờ hồ 1 ngày, đảm bảo không nổi tiếng không lấy tiền.
ka ka. cái này được này . chơi đi. nhưng nên dùng một em tây hay hơn. báo chí tới phỏng vấn. em ấy xì xồ . " đi du lịch mới qua đồng xuân mua được bộ này thấy vừa ý quá. nên đi dạo tây hồ cho nó mát. tiện thể soi bóng xuống hồ xem có đẹp ko " .
dạo được nửa vòng cũng thành công rồi. ko cần đến một ngày đâu.
@ Hệ thống nhận diện: theo những gì mà Salem học hỏi, lần mò, đọc, tìm kiếm thì hệ thống nhận diện là tất cả những vật phẩm có mang hình ảnh của thương hiệu và được sử dụng trong truyền thông giao tiếp với khách hàng mục tiêu:
- B2B: logo tên công ty, bao thư (lớn, nhỏ), letter head, cardvisit, bảng hiệu mặt tiền công ty, đồng phục nhân viên, ... - B2C: logo thương hiệu, bảng hiệu, decor cửa hàng, đồng phục nhân viên bán hàng, giỏ xách đựng sản phẩm, nón, áo mưa, ...
Nhưng quan trọng là phải bắt mắt, khác biệt nhưng nhất quán.
Salem xin tiết lộ luôn, đó chính là thương hiệu ELLE (big brand là tên 1 tạp chí thời trang nổi tiếng của Pháp).
Elle có nhiều lisenses nhưng cty Salem chỉ phân phối 2 Lisenses là Active (quần áo tập thể thao) và Lingerie (nội y). Tình hình là nó đã được ra mắt từ cuối 2007 đầu 2008 nhưng chưa có 1 hoạt động gì rầm rộ cả, lúc đó Salem chưa vô làm nhưng đoán là họ chưa muốn đầu tư nhiều cho 2 anh này.
Kênh phân phối là tại các TTTMại lớn và cũng chỉ có ở 2 TP lớn là TP HCM và HN.
Hoạt động truyền thông thì chỉ lâu lâu đăng 1 mẫu quảng cáo nho nhỏ (1/3 trang) trên TTGĐ, Phụ Nữ,... nhưng không lấy gì là hoành tráng cả. Do đó cho tới nay, awareness hầu như là chưa có cộng với giá hơi cao cho nên lương khách hàng chỉ là những người thật thật sự sành điệu và am hiểu hoặc là người nước ngoại chọn mua thôi.
Về mẫu thiết kế thì thực sự là không can thiệp được gì, giá cũng không can thiệp được nhiều còn hệ thống bán hàng thì sẽ có thể mở rộng hoành tráng hơn nếu doanh số khả quan hơn, có đủ lí do để cty dám đầu tư mạnh. Hiện nay cũng chưa có 1 cửa hàng nào nằm riêng biệt ở ngoài đường phố cả mặc dù sắp tới sẽ khai trương 1 cửa hàng cũng kha khá tại phố mua sắm Nguyễn Trãi (gần ZEN)...hix hix...
Và Salem cũng được báo trước là budget cho hoạt động Marketing mà Salem được phân bổ cũng không nhiều (họ cũng chưa muốn bung nhiều trong tình hình kinh tế thế này, vì họ còn đang phải gánh cái key brand khách của cty)...
Do đó, Salem được chỉ định là tìm ra kênh tiếp cận càng trực tiếp càng tốt, đánh đúng đối tượng chứ không theo kiểu quơ 1 cái được ai thì được và còn phải càng rẻ càng tốt...
Mà các anh brand cùng ngành khác các anh ấy cũng có mấy chiêu và kênh tiếp cận mà Salem đã trìng bày phía trên trên rồi đó...và các bác ấy thì khá giàu giàu...nhất là bác Triumph...bác ấy không cao cấp nhưng bác ấy rất chịu khó đầu tư khoản hệ thống nhận diện...
Trên là những kiến thức nho nhỏ và những thông tin Salem cung cấp thêm cho anh em OS để dễ dàng giúp Salem (bác Batman ấy)...
![[OPENSHARE]](http://www.openshare.com.vn/community/community/morbid/logo.gif){kind=logo}
nói riêng là lần đầu tiên. Do đó còn khá nhiều bở ngỡ cũng như loay hoay trong việc tìm ra con đường đi chiến lược cho thương hiệu mình phụ trách.
Smallgrass là một loài cỏ dại.
This moment, like others, is a great opportunity if you know what to do! 
[COLOR="DarkOrange"]Yendieu
Batman forever
