Tặng quà cho khách hàng có phải là marketing hiệu quả không?

[tinyboyvnn]

Xin chào các anh chị,

Tui hay đi tặng quà cho khách hàng, tui nghĩ như vậy thì khách hàng sẽ nhớ đến mình và công ty mình nhiếu hơn.Thỉnh thoảng tui lại nghĩ nó cũng chẳng có chút ý nghĩa gì vì món quà đó đơn giản quá. Có đúng không ạ. Ngoài ra, tui không hiểu cách tặng quà này còn có những cái lợi hại nào nữa? Các anh chị ơi, tham gia vào discuss giúp tui lợi hại của nó ra sao nhé.

Thankju,

[YenDieu]

Đơn giản cực. Bạn tặng 1 món quà cho 1 mỹ nhân, thế rồi bạn mong cô ấy ngày nhớ đêm mong đến mình. Điều ấy có khả thi không?

Đó cũng chính là câu trả lời cho câu hỏi của bạn

[yuxin2nt]

Tặng quà cũng là 1 ý kiến hay nhưng mình hay gọi điện thoại hỏi thăm khách hàng hơn. Sau khi khách mua hàng mình gọi điện hỏi han khách 1 chút về việc sử dụng sản phẩm . Mình chưa bao giờ tặng quà cho khách nhưng tặng quà cũng là cả 1 nghệ thuật chưa kể món quà của bạn như thế nào nữa ,nếu là món quà ko thiết thực thì có khi khách hàng cho vào xó và chả ngó tới Mình vẫn thích cách thức gọi điện thoại hơn gói gọn trong 1-2 phút thể hiện sự quan tâm chứ ko lan man thành 8 với khách là mất điểm ngay

[tson1966]

Thực ra mình còn chưa biết cách thức tặng quà của bạn là như thế nào? Tặng quà theo chiến dịch rầm rộ, hay chỉ tặng cho các khách hàng ruột nhân ngày lế tết gì đó, v.v. Vì mỗi cách thức lại có ý nghĩa hiệu quả khác nhau. Còn để promote hình ảnh công ty thì có nhiều hình thức chăm sóc khách hàng lắm, ví như có bạn bảo là gọi điện thoại vậy. Mình thấy nhiều DN chọn cách gửi thư cũng đơn giản và hiệu quả. Tuy nhiên không có phương thức nào đứng một mình mà có thể đem lại hiệu quả cho việc nâng cao hình ảnh. Cần phải kết hợp nhiều phương thức và có đổi mới để đỡ nhàm chán. Nên có phương án mới để dành trong ngăn kéo, để lâu lâu tung ra ghi điểm với khách hàng và cả với sếp nữa... Như anh John Quelch anh ấy bảo là marketing không nhất thiết cứ phải là các chiến dịch rầm rộ tiêu tốn tiền của đâu, mình cứ kiên nhẫn, đều đặn, nước chảy đá mòn, tích góp lâu ngày mới là chiến thuật ác liệt.

[haicop]

Không rõ khách hàng theo dạng nào nhưng như trong ngành của em, đến mùa thì đua nhau tổ chức, rồi tặng quà cho dealer...ai cũng làm vầy thì liệu hiệu quả của nó thế nào?

[tinyboyvnn]

Ý chị là không cần thiết tặng quà cho khách hàng hay cho một ai đó?

Không kể tặng quà vào những dịp lễ , Tết, sinh nhật, v.v.. Trong những lần thăm khách hàng nhằm để hỏi hang, lắng nghe tâm tình của họ về dịch vụ của công ty mình. Bên cạnh đó, tui tặng cho khách một món quà nhỏ như cuốn sổ tay. Mục đích là duy trì lòng trung thành của khách hàng với dịch vụ của công ty. Nếu họ là khách hàng thân thiết, dễ thương thì không cần bàn thêm. Còn nếu họ là khách hàng mới hoặc là khách tiềm năng, có nên hay không nên nhỉ? Theo như chị Diệp rõ ràng là không nên bỡi vì nếu phải tặng cho cả ngàn khách hàng mà không mang lại lợi ích gì thì không khôn ngoan?