Market research hay Marketing Research.

[ericvan]

Khi con ở giảng đường không chú ý lắm đến môn Marketing Research này. Nên bây giờ khi đi làm đụng vào thì nó cứ rối tung cả lên. Mà cũng chẳng biết hỏi ai nữa.. Nghiên cứu học lại thì cũng chẳng biết từ đâu.
Tài liệu bằng Tiếng Việt thì chỉ được cuốn giáo trình của Tiến sĩ Nguyễn Đình Thọ - ĐH Kinh Tế. Trầy chật cả tuần mới đọc xong lại càng thấy mông lung. Giáo trình chỉ nói chung chung chẳng có gì là cụ thể cả. Cũng chẳng biét áp dụng nó như thế nào?
Đành phải ôm từ đỉển đọc thêm tiếng Anh thì lại thấy lúc thì nó bảo Marketing Research, lúc nó lại bảo là Market Research mà định nghĩa cũng chẳng có gì khác nhau.
Sư phụ nào biết rõ về môn này chỉ đệ tử với.

[NaturalCalm]

À tuần trước NC cũng vừa hỏi câu này "marketing research hay market research?" thì được anh Research Manager trả lời là 2 từ này thông thường có thể dùng với cùng 1 ý nghĩa. Còn công ty NCTT - trước khi serve khách hàng- sẽ định nghĩa lại các terms họ sẽ dùng, nếu 2 từ "marketing research" và market research" mà học dùng với 2 ý nghĩa khác nhau thì cũng sẽ được đề cập luôn (ý là không cần phải lo! ). Chia sẻ với bạn !

NC cũng thấy môn Market Research này lung tung quá, khi học hình như giáo trình cũ lắm rồi và cũng không ăn nhập gì mấy với thực tế, và lại dùng toàn tiếng Việt, đến khi thực tế công việc thấy toàn tiếng ANh thì không hiểu gì món nào mình học ứng với món nào trong thực tế nữa...
Các anh chị đã có kinh nghiệm đi làm giúp tụi em với

[ericvan]

Đúng như vậy. Giáo trình tiếng việt học thì chỉ nắm được các khái niệm sơ sơ, chung chung, đại khái còn muốn nữa thì chịu.
Ví dụ:
Nghiên cứu có định tính và định lượng. Còn khi nào dùng thì chẳng giải thích. So sánh nhưng cũng chỉ hiểu như tiền nhiều thì định lượng còn tiền ít thì định tính..
Còn phần thực hiện khảo sát còn ác hơn nữa chứ. MÌnh chỉ hiểu được đến mức này thôi.

Xác định mục tiêu cần khảo sát.
Lựa chọn phương pháp khảo sát. (Kinh phí quyết định rất lớn ở đây)
Thiết kế bản câu hỏi. Lựa chọn phạm vi cần khảo sát.
Có 2 tiêu chuẩn cần nói ở đây là : Chất lượng và số lượng.
Chất lượng là: Chọn đúng đối tượng cần khảo sát và trả lời hoàn chỉnh bảng câu hỏi. (Tầm quan trọng của interviewer và đội ngũ QC)
Số lượng: Ước lượng kích cở mẫu phải đủ đại diện cho đám đông.
Sau đó nhận kết quả khảo sát rồi tiến hành phân tích dữ liệu. Đọc lên kết quả từ các con số (khó nhất, lại chả thấy đề cập ở đâu cả).

[Batmanvietnam]

Market Research. Sure với bạn. Ai có thắc mắc gì liên hệ tui.

Thân

[NaturalCalm]

theo như NC được học từ công ty (mới basic thui ) thì có các bước:
1. briefing (xác định vấn đề cần research, mục tiêu research)
2. Design (phương pháp khảo sát, chọn mẫu khảo sát, chọn research agency, questionaires)
3. execution (tiến hành khảo sát)
4. analysis + application (phân tích số liệu, báo cáo)

Cũng gần với những gì ericvan nói nhưng thấy bạn không nói đến bước thứ 3 . Còn thực tế thì NC chỉ mới được ngồi đọc kết quả research rùi hình dung các bước kia thui, chưa được nhúng vào việc gì

Trích dẫn nội dung bài viết của Batmanvietnam

Market Research. Sure với bạn. Ai có thắc mắc gì liên hệ tui.

NC đã gú gồ thì thấy cả TNS và ACnielsen đều còn dùng "marketing research" tuy "market research" thông dụng hơn -----> Cho nên có... thắc mắc đấy ạ, xin được liên hệ anh Batman (cho em xin số nhà, và cho em xin biết tên đường, và cho em xin biết tên anh lun ). Đùa thôi ạ. Nhưng chuyện gú gồ là thật.

[lymacsau]

Tôi nghĩ rằng market hay marketing research đều đúng trong một bối cảnh nhất định. Đầu tiên tôi hiểu nôm na là nghiên cứu thị trường và nghiên cứu tiếp thị (hình như có cả trường phái không chấp nhận cả chữ marketing được dịch thành tiếp thị nữa). Tuy nhiên bản thân 2 chữ đó sẽ được hiểu là nghiên cứu trả lời cho câu hỏi của thị trường hay của tiếp thị - mà thị trường bao gồm cả tiếp thị ở trong đấy. Như vậy điều gì xảy ra khi nghiên cứu một nghành hàng (industrial research) mà các công ty marketing hay market research hay làm? Đặt nó vào đâu: thị trường hay tiếp thị? và market hay marketing tự bản thân nó giới thiệu phạm vi và mục đích sử dụng kết quả của research này.

Một nguyên nhân thứ 2 theo tôi chỉ là giả định: nghiên cứu là một lĩnh vực chuyên sâu và áp dụng được cho nhiều ngành khác nhau: khoa học kỹ thuật, kinh tế, xã hội, ....... và tùy theo mỗi ngành, do đặc thù của ngành mà sẽ có cách thức thực hiện và thẩm định kết quả khác nhau dẫn đến các phương pháp nghiên cứu khác nhau như nghiên cứu khoa học (các bạn học bên ngành khoa học cũng có môn học phương pháp nghiên cứu trong khoa học, bên xã hội cũng sẽ có tương tự, điều tra dân số cũng là một phương pháp nghiên cứu.....). Trong lĩnh vực kinh tế dường như tiếp thị là lĩnh vực sử dụng ngân sách cho nghiên cứu nhiều nhất (nhờ các bác trong ngành thẩm định giùm) do đó, phải chăng chữ marketing research được dùng phổ biến hơn nên có vẻ được nhiều công ty lạm dụng hơn.

Còn nguyên nhân thứ 3 là do cảm tính cá nhân hoàn toàn: các đây khoảng 10 năm, cụm từ marketing có vẻ rất thời thượng và được đề cập rất nhiều, thậm chí còn rất ăn khách do đó, khi đưa vào đề cập môn nghiên cứu vào giảng dạy và học thuật trong lĩnh vực kinh tế - Môn này trưóc đây được gọi rất dài "Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh tế", những người đi tiên phong thường đưa vào các cụm từ cập nhật và nóng nhất (do chủ ý hoặc do hoàn cảnh), liệu đó có phải là nguyên nhân thứ yếu để cụm từ marketing research càng trở nên phổ biến hay không?

Còn vấn đề cuối cùng, theo tôi nhìn nhận, hiện nay các công ty nên dùng từ là market research thì đúng hơn là marketing research vì nó bao hàm ý nghĩa rộng hơn về nội dung hoạt động và lĩnh vực áp dụng.

------------------------------------------
Hỏi thế gian, tình là cái con ... chi chi.

[puzzo]

Uh bác Batman cho địa chỉ đi, tui cũng muốn tìm hiểu thêm về research

[Batmanvietnam]

1. Tra tự điển 02 từ này MARKET và MARKETING xem có đồng nghĩa không?
2. Tìm thực tế xem các công ty ở VN đang RESEARCH cái gì 02 cái ở trên.

Đơn giản chỉ vậy.

"hiện nay các công ty nên dùng từ là market research thì đúng hơn là marketing research vì nó bao hàm ý nghĩa rộng hơn về nội dung hoạt động và lĩnh vực áp dụng." Thank you, lymacsau.


Thân

[NaturalCalm]

cảm ơn giải thích cặn kẽ của chị Ly mac sau . Nếu không có chị, anh Batman cứ 1 chấm 2 chấm thì em khng hiểu gì hết (chắc fải đòi liên hệ anh Batman nữa mất )

Các anh chị cho em hỏi thêm là em củng có thắc mắc như ericvan về nghiên cứu định lượng và định tính, theo ericvan hiểu là tùy "nhiều tiền" (định lượng) hay "ít tiền" (định tính). Em thì hiểu là định lượng là theo chiều rộng, còn định tính là theo chiều sâu, nhưng chiều sâu, chiều rộng là gì thì em thấy mơ hồ lắm (ví dụ như em thấy U&A cũng nghiên cứu "sâu" về insights của khách hàng, nhưng lại là quantitative . Vậy có cách nào phân biệt rõ hơn 2 loại này không ạ ?

Thật sự môn market research ở trường bọn em ít được học lắm, mà ở công ty thì các anh chị cứ nói chyện như em đã thông thạo rồi ấy, nên nhiều khi không hiểu kịp (mà khng phải lúc nào củng dám hỏi lại )

Các anh chị giải thích giúp em với.
Em cảm ơn trước ạ.

[blackhill]

<BatmanVietnam>

Marketing Research hơi khác với Market Research đấy các bạn ạ. Market Research là nghiên cứu thị trường còn Marketing Research là nghiên cứu marketing, trong đó bao gồm cả nghiên cứu thị trường.

Nếu đi sâu thì sẽ khác nhau đấy, còn nếu bạn dùng với mục đích thông dụng thì không cần phân biệt.

Mình xem trong từ điển marketing trong trang web của chuyên gia thương hiệu Võ Văn Quang (vovanquang.com).

[blackhill]

Ví dụ nghiên cứu xem có bao nhiêu người sẽ bầu cho John Mc Cain và bao nhiêu người sẽ bầu cho Obama thì đó là marketing research chứ không phải là market research, hihi!

[blackhill]

Tra tự điển 02 từ này MARKET và MARKETING xem có đồng nghĩa không? <quoted, BatmanVietnam>

Theo mình biết thì hiện chưa có cuốn "từ điển marketing" (Anh - Việt) nào cả <lật từ điển Oxford để tra có mà mù mắt> bạn nào biết chỉ cho mình với nhé!

Hiện nay mình chỉ dùng mỗi từ điển brand& marketing tại vovanquang.com thôi. Còn các từ điển ngôn ngữ thông dụng thì không thể tin cậy được, trừ một số thuật ngữ thông dụng đã có trong wiki.

[MarketingCN]

Em xin chào các bác,
Em rất vui vì ngày càng có nhiều người khi tìm hiểu 1 vấn đề thì quay ngược lại nghiên cứu kĩ các khái niệm và định nghĩa căn bản. Và sau đây là 1 số chữ em còn giữ lại được chưa mang đi trả hết các ông thầy.

Sự giống và khác nhau giữa nghiên cứu Market và Marketing nằm ở đối tượng nghiên cứu. Đối tượng của nghiên cứu Marketing lần lượt là khách hàng, đối thủ cạnh tranh và bản thân doanh nghiệp.
Còn đối tượng của nghiên cứu thị trường là nghiên cứu thị trường những nhân tố tham gia vào quá trình sản xuất để tạo thành sản phẩm.

Vì vậy cả nghiên cứu thị trường và nghiên cứu Marketing đều cùng nghiên cứu thị trường tiêu thụ, thị trường đầu ra, nhu cầu của khách hàng, các kênh phân phối, và đối thủ cạnh tranh trên thị trường

Ngoài ra nghiên cứu Marketing còn nghiên cứu thêm các công cụ Marketing (4P, 5P, 7P...) và nghiên cứu thêm những tác động hay ảnh hưởng lên khách hàng và đối thủ cạnh tranh sau khi thực hiện những công cụ Marketing đó.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và chính bản thân doanh nghiệp trong nghiên cứu Marketing chính là việc nghiên cứu khả năng và nguồn lực của doanh nghiệp. Có thể ví dụ như việc tìm hiểu năng lực sản xuất, chi phí cấu thành sản phẩm hay trình độ đội ngũ cán bộ công nhân viên... Các bác nên lưu ý là có khả năng nhưng chưa chắc đã có nguồn lực và ngược lại...

Nghiên cứu thị trường thì ngoài nghiên cứu thị trường tiêu thụ ( thị trường đầu ra ) như ở trên em đã đề cập thì còn nghiên cứu thị trường lao động, thị trường vốn, thị trường đầu vào ( thị trường cung cấp nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất)

Còn quá trình nghiên cứu ( thị trường hay Marketing ) đều là quá trình thu thập, phân tích, đánh giá và diễn giải các thông tin dưới sự hỗ trợ của các công cụ nghiên cứu.
Và theo quan điêm của người làm Marketing thì nếu nghiên cứu Marketing nhằm đưa ra các quyết định Marketing thì nghiên cứu thị trường là công cụ đễ hỗ trợ trong quá trình đưa ra quyết định Marketing đó.

Thế đã ạ
Em chào các bác.