Phương pháp xử lý số liệu trong phần mềm SPSS

[Ta Cong Ly]

Chào các anh chi Marketer! mình là thành viên rất mới. Hiện tại mình có một sản phẩm, đã lập câu hỏi đi nghiên cứu thị trường và đã hỏi xong khách hàng mục tiêu. Nhưng để xử lý số liệu trên vào phân mềm SPSS thì mình "bó tay" mong các anh chị Marketer giúp mình với!

Thành thật cam ơn.

[fire]

Giả sử rằng bản câu hỏi của bạn đã thu về đầy đủ các thông tin cần thiết để bắt đầu xử lý dữ liệu; phương pháp chọn mẫu, kỹ thuật thu thập dữ liệu ... phù hợp với vấn đề cần giải quyết.
Với các yêu cầu trên, bạn có thể xử lý dữ liệu qua các bước cơ bản sau:

1. Xác định loại dữ liệu thu thập được Dữ liệu định tính: thang đo định danh/ thang đo thứ tự Dữ liệu định lượng: thang đo khoảng/ thang đo tỉ lệ 2. Xác định những nội dung cần phân tích để mô tả kết quả dữ liệu (có thể xử lý đơn hay xử lý chéo) 3. Chọn lựa kỹ thuật phân tích tương thích. 4. Nhập dữ liệu theo tiêu chuẩn kỹ thuật đã chọn và xử lý kết quả (do máy tính thực hiện) Giai đoạn nhập và xử lý dữ liệu gồm: Giá trị hóa dữ liệu Hiệu chỉnh lại các câu trả lời có thể chấp nhận được Mã hóa các câu trả lời Nhập dữ liệu vào máy tính Làm sạch dữ liệu (tức là tìm các dữ liệu mà ta đã nhập sai - dùng frequency/ basic table/ general table) Lưu trữ dữ liệu để phân tích Chạy xử lý dữ liệu 5. Đọc kết quả xử lý và nhận xét kết quả (giai đoạn này rất quan trọng, không phải ai cũng làm được) 6. Viết phần diễn giải và phân tích.

Đó chỉ là các bước cơ bản cho bạn có cái nhìn tổng thể của việc xử lý dữ liệu mà thôi. Bạn có thể tham khảo thêm ở cuốn sách "Phân tích dữ liệu nghiên cứu SPSS" của 2 tác giả Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc.