TNS gặp crisis?

[oldship61]

Ngày hôm qua 8/4/2008, Thanh Niên có 1 bài chê TNS tơi bời về cách thức làm nghiên cứu thị trường cho kết quả không chính xác. Hôm nay lại là một bài phụ họa tiếp theo cho chủ đề này. Chết nỗi các bác đi phỏng vấn và người được phỏng vấn đều không biết rằng đối tượng mà họ đang nhắm đến là TNS Media - một công ty hoàn toàn độc lập với TNS Global ở Việt Nam. Một vài ý kiến đưa ra trong bài cũng hết sức ngô nghê: nào là lên án TNS độc quyền trong cung cấp dịch vụ. Khổ, có ai cấm đầu tư vào lĩnh vực này đâu, bác nào có tiền và có khả năng, cứ nhào dzô mà kinh doanh. Rồi có bác thì kiến nghị: phải để Hiệp hội truyền hình đứng ra thẩm định kết quả nghiên cứu thị trường của TNS. Đúng là botay.com. Đành rằng truyền thông thìcó nhiều quyền lực, nhưng lợi dụng truyền thông hạ thấp uy tín của người khác nhằm thỏa mãn cơn bực tức thì chẳng hay chút nào.
http://web.thanhnien.com.vn/Vanhoa/2008/4/8/233643.tno
http://www4.thanhnien.com.vn/Vanhoa/2008/4/9/233748.tno

[culimanager]

Ông ttq nghe nói là vô địch bên media làm ơn có bài viết cho anh em tham khảo và cũng để rộng đường dư luận chứ? Ông chủ topic phát biểu nghe cũng đúng phần nào nhưng chưa đủ, bổ sung đi các bác ơi!

[thitho]

Trích dẫn nội dung bài viết của culimanager

Ông ttq nghe nói là vô địch bên media làm ơn có bài viết cho anh em tham khảo và cũng để rộng đường dư luận chứ? Ông chủ topic phát biểu nghe cũng đúng phần nào nhưng chưa đủ, bổ sung đi các bác ơi!

Trích dẫn nội dung bài viết của oldship61

Ngày hôm qua 8/4/2008, Thanh Niên có 1 bài chê TNS tơi bời về cách thức làm nghiên cứu thị trường cho kết quả không chính xác. Hôm nay lại là một bài phụ họa tiếp theo cho chủ đề này. Chết nỗi các bác đi phỏng vấn và người được phỏng vấn đều không biết rằng đối tượng mà họ đang nhắm đến là TNS Media - một công ty hoàn toàn độc lập với TNS Global ở Việt Nam. Một vài ý kiến đưa ra trong bài cũng hết sức ngô nghê: nào là lên án TNS độc quyền trong cung cấp dịch vụ. Khổ, có ai cấm đầu tư vào lĩnh vực này đâu, bác nào có tiền và có khả năng, cứ nhào dzô mà kinh doanh. Rồi có bác thì kiến nghị: phải để Hiệp hội truyền hình đứng ra thẩm định kết quả nghiên cứu thị trường của TNS. Đúng là botay.com. Đành rằng truyền thông thìcó nhiều quyền lực, nhưng lợi dụng truyền thông hạ thấp uy tín của người khác nhằm thỏa mãn cơn bực tức thì chẳng hay chút nào.
http://web.thanhnien.com.vn/Vanhoa/2008/4/8/233643.tno
http://www4.thanhnien.com.vn/Vanhoa/2008/4/9/233748.tno

Bạn có kết quả nghiên cứu các Media ở VN do TNS thực hiện chưa? Các kênh nào tôi ko nói, riêng internet, kết quả ông TNS đưa ra sai bét bởi tôi nắm rõ số liệu Vnexpress, ngoisao, nhacso...do hệ thống máy chủ FPT theo dõi, google theo dõi.

Nói thêm, nghiên cứu này TNS thực hiện theo đơn đặt hàng của 1 Media House có tiếng tại Việt Nam. Thử nghĩ, Media này đi tư vấn quảng cáo cho các DN thì thế nào nhỉ.

Bác nào cần gửi email cho em. vnexpress.adv@gmail.com

TNS không bị oan đâu.

[htv2202]

í chà chà.....

mấy đại ca bên TNS coi 2 bài báo này, bảo đảm sẽ nhận được 1 vài cuộc điện thoại bóng gió của khách hàng..... ý chà chà....... coi bộ thêm Tuổi Trẻ, Vnexpress chơi thêm 2 bài để nhấn mạnh việc TNS thực hiện cách nghiên cứu thị trường kiểu thập niên 60 này chắc là bị mấy thằng như AC Nielson giành khách hàng hết mất thôi...

Chả biết độ sai lệch của kết quả nghiên cứu ra sao nữa? chứ quả thật, đội ngũ đi nghiên cứu thị trường đa số là sinh viên ( lớp tui có tới 7 đứa đầu quân cho đội quân TNS, AC Nielson......) và nhân viên muốn có thu nhập chỉ cần " làm càng nhiều bài càng tốt! ", do đó, cách thức tìm khách hàng, địa chỉ, rồi đục lỗ trong phiếu nghiên cứu như thế này khiến các nhân viên dễ chơi nhứng " kết quả ảo " lắm ( hix--- mỗi bài có thể đươc từ 30 đến 70 ngàn lận muh ) để làm càng nhiều càng tốt.

Sau khi đội quân đó quăng đống số liệu này về thì đội ngũ tổng hợp bắt đầu chạy số liệu theo kiểu lập trình công ty , rồi báo cáo kết quả.......

hix................như vậy quăng tiền cho mấy đại gia làm nghiên cứu này, kết quả sẽ trung thực như mong muốn không?????

[markid]

Trích dẫn nội dung bài viết của htv2202

Chả biết độ sai lệch của kết quả nghiên cứu ra sao nữa? chứ quả thật, đội ngũ đi nghiên cứu thị trường đa số là sinh viên ( lớp tui có tới 7 đứa đầu quân cho đội quân TNS, AC Nielson......) và nhân viên muốn có thu nhập chỉ cần " làm càng nhiều bài càng tốt! ", do đó, cách thức tìm khách hàng, địa chỉ, rồi đục lỗ trong phiếu nghiên cứu như thế này khiến các nhân viên dễ chơi nhứng " kết quả ảo " lắm ( hix--- mỗi bài có thể đươc từ 30 đến 70 ngàn lận muh ) để làm càng nhiều càng tốt.

Sau khi đội quân đó quăng đống số liệu này về thì đội ngũ tổng hợp bắt đầu chạy số liệu theo kiểu lập trình công ty , rồi báo cáo kết quả.......

hix................như vậy quăng tiền cho mấy đại gia làm nghiên cứu này, kết quả sẽ trung thực như mong muốn không?????

mình không bít là bạn đã từng làm phỏng vấn viên nghiên cứu thị trường lần nào hay được mời phỏng vấn lần nào chưa.Nếu chưa thì mình có thể nói với bạn rằng mọi chuyện không hề đơn giản như bạn nêu ra đâu.Mình có cộng tác làm phỏng vấn viên cho TNS được 2 năm và nếu cách phỏng vấn một bản câu hỏi thật sư đơn giản như bạn vừa nêu ra thì có lẽ giờ này mình giàu to rùi .Bạn nói đúng,luơng của mỗi bản phỏng vấn tại các công ty NCTT có thể đạt từ 30.000-70.000đ thậm chí cao hơn nhưng việc thực hiện được nó quả thật không đơn giản! đề tìm được đúng đối tượng và thuyết phục họ đồng ý pv là rất khó và mức lương đó nêu trừ đi chi phí đi lại thì sẽ không còn được bao nhiêu hết .Bản câu hỏi sau khi được phỏng vấn xong và nộp về công ty sẽ phải qua 2 giai đoạn kiểm tra trước khi nhập liệu và phân tích.Có một số dự án đặc biệt,sẽ có cả nhân viên của công ty đặt hàng đi theo xem xét cách thức phỏng vấn nữa.Không phải là vì mình đang làm cho TNS nên sẽ bênh vưc TNS,thực ra tỉ lệ sai lệch trong kết quả của TNS cũng có nhưng so với tất cả các công ty NCTT tại VN thì tỉ lệ sai lệch của họ vào hàng thấp nhất mà trong NCTT thì việc sai lệch thông tin là điều đương nhiên và vấn đề là sai nhiều hay ít thôi nếu nói là làm NCTT ma đòi tỉ lệ chính xác cưc cao thì có lẽ là điều không tưởng.
Theo nhận xét của Markid thì việc xảy ra tình trạng các phỏng vấn viên tự điền vào bản câu hỏi là do văn hóa công ty tại các công ty NCTT chưa tốt.họ chỉ huấn luyện cho nhân viên của mình cách thực hiện phỏng vấn BCH nhưng không hỗ trợ cho nhân viên khi họ gặp khó khăn dẫn đến tình trạng là các nhân viên khi không thực hiện đủ chỉ tiêu do công ty giao sẽ phải tự điền vào BCH.Đây là nguyên nhân chính dẫn đến việc kết quả nghiên cứu thu được không chính xác.
Về hai bài báo đăng trên Thanh Niên thì Markid thấy đây giống như là một phản ứng tức giận của bác nhà đài trước kết quả hơi bị đau lòng của TNS Media thui chứ chẳng có gì to tát đến nỗi TNS Media phải gặp khủng hoảng cả.

[ttq245]

Dù culimanager muốn rộng đường dư luận, nhưng cái mà những ai vào chủ đề này đọc thật sự cần là phương pháp diễn giải thông tin. Dư luận có thể rộng, nhưng còn tùy thuộc vào dư luận từ đâu.

1. Quan điểm của HTV qua bài trả lời phỏng vấn trên báo Thanh Niên:

HTV cho rằng số liệu của TNS Media không tin cậy vì các lý do sau:

* Phương pháp cũ: nhật ký mỗi 15', tổng hợp dữ liệu thủ công

* Không phản ánh đúng kỳ vọng của Đài: có những chương trình đầu tư tốn kém, có chiều sâu, tính chất phục vụ xã hội cao nhưng số liệu TNS Media lại thấp. Ví dụ cho những chương trình này trong bài báo là: Vầng Trăng Cổ Nhạc và Thay Lời Muốn Nói. Mặc khác, có những chương trình Đài nhận thấy khán giả quan tâm, nhưng số liệu TNS Media cũng thấp nốt.

* Tình trạng một mình một chợ của TNS Media. Thiếu cạnh tranh dễ dẫn đến kém chất lượng dịch vụ.

Ngoài ra, HTV cũng cho rằng không thể thông qua rating của 1 vài chương trình mà đánh giá được bình diện chung của toàn bộ chương trình.

Quan điểm của tôi:

Qua các thông tin ở trên, cần phải xác định 2 vấn đề:

* Thế nào là không đáng tin cậy, thế nào là sai lệch?

* Tại sao có sự sai lệch, thiếu tin cậy đó.

Thông qua khuôn khổ của 1 bài phỏng vấn ngắn, cả người phỏng vấn lẫn người trả lời phỏng vấn không thể viện dẫn hết các lý lẽ, luận điểm và chứng cứ để làm rõ 2 vấn đề trên. Các bạn đọc kỹ lại sẽ thấy rõ. Một khi đã rõ, không nên bàn bậy.

Quan điểm của CVTV qua bài trả lời phỏng vấn trên báo Thanh Niên

CVTV cho rằng số liệu TNS Media thiếu tin cậy vì những lý do sau:

* Mẫu không đại diện

* Không phản ánh đúng kỳ vọng của Đài. Lập luận được đưa ra dựa vào so sánh yếu tố định lượng: rating không có mối quan hệ dương tính (positive correlation coefficient) với số lượng cuộc gọi, SMS tương tác với chương trình của khán giả.

Quan điểm của tôi:

Quan điểm "mẫu không đại diện" ở đây được nói rõ: "256 người ở Cần Thơ không thể đại diện cho 10 triệu dân trong khu vực". Cần hiểu rõ là khu vực ở đây là 12 tỉnh đồng bằng sông Cửu Long. Thật ra, số liệu TNS Media không phản ánh tình hình xem Đài của toàn bộ khu vực đồng bằng sông Cửu Long, mà chỉ tại Cần Thơ. Có thể ở đây có sự nhầm lẫn mà TNS Media có lẽ cần phải giải thích, hoặc trực tiếp với các Đài, hoặc gián tiếp thông qua báo chí.

Về luận điểm không có sự tương đồng giữa rating của TNS Media và sự nhiệt tình tham gia tương tác của khán giả với chương trình truyền hình thì tôi hoàn toàn nhất trí với Ông Lâm Kiết Tường, Giám đốc CVTV. Xin kể 1 kinh nghiệm thực tế:

Cuối năm 2004, tôi tham gia phối hợp với CVTV vào việc sản xuất chương trình Sản Phẩm Của Bạn phát sóng trực tiếp lúc 19h tối T7 trên kênh CVTV2. Rating people 15+ trong khoảng 19h đến 20h chỉ khoảng 5%.

Sau 4 tuần phát sóng, rating lên được 10%, và sau 12 tuần, rating cũng không vượt ngưỡng 10%. Trong 8 tuần cuối, chương trình có nhà tài trợ mới là công ty mỹ phẩm Việt Hương với các sản phẩm E100, dầu gội Dermylan và các sản phẩm khác.

Trong chương trình có nội dung quay số: khán giả nhắn tin SMS hoặc gọi vào tổng đài để lưu số. Chúng tôi dùng phần mềm để chọn ngẫu nhiên 2 số điện thoại bất kỳ để trao giải mỗi chủ thuê bao 2 triệu đồng, được công bố ngay sau khi quay số và phát giải trực tiếp vào kỳ phát sóng tiếp theo.

Để chuẩn bị cho chương trình, chúng tôi thực hiện chạy trailer cấp tập trên các kênh CVTV1, CVTV2, liên tục từ 1 tuần trước khi phát kỳ đầu tiên cho đến lúc chương trình kết thúc. Ngoài ra, trước khi khởi động, chúng tôi còn chạy trailer trên các Đài PTTH An Giang, Đồng Tháp, Cà Mau và Vĩnh Long. Chúng tôi cũng in khoảng vài chục ngàn tờ rơi gởi trực tiếp đến các hộ dân, phân bổ đều theo các tuyến đường chính tại Cần Thơ, thuê người phát tờ rơi trên các bến phà, khu thị tứ, v.v...

Nói dài dòng vậy chỉ để nêu ra có 1 điều: chúng tôi đã trù bị & thực hiện mọi thứ có thể hy vọng có thể kéo rating CVTV2 lên bằng chương trình Sản Phẩm Của Bạn, vì CVTV2 lúc đó vừa mới phát sóng.

Kết quả thu được:

* Rating không quá 10%, là 1 con số khiêm tốn.

* Hỏi người dân Cần Thơ, già trẻ lớn bé, hầu như ai cũng biết đến chương trình Sản Phẩm Của Bạn. Không chỉ biết, mà mọi người còn rủ nhau nhắn tin để trúng thưởng. Thậm chí có media planner có người nhà ở Cần Thơ còn chuyển lời xin vé để tham gia chương trình tại trường quay.

* Đại lý của nhà tài trợ cũng kháo nhau hôm qua ai trúng thưởng.

* Nhà tài trợ cho biết doanh số đạt ngoài mong đợi và thưởng tiền cho chúng tôi.

* Sau đó thì công ty chúng tôi bán bản quyền chương trình cho công ty khác. Sau đó thì chương trình có tiếp tục thành công hay không thì tôi không có thông tin.

Quan điểm của tôi:

Chương trình của chúng tôi đã thành công về mọi mặt và cho tất cả các bên tham gia. Qua kinh nghiệm này, tôi cũng có quyền hồ nghi về số liệu của TNS Media. Tuy nhiên, chỉ dựa vào quan sát chúng ta chỉ dừng lại ở giả định. Giả định chưa được chứng minh bằng định lượng, luôn luôn chỉ là giả định mà thôi.

[abbv]

Về những phát biểu của HTV và CVTV tôi xin trình bày quan điểm của mình như sau:
1. Qua những phát biểu của các vị có thể hiểu rằng Đài TH đang gặp khó khăn vì sự giảm sút doanh thu QC. Đây là nguồn thu chính của các đài TH cả nước. Nhưng thử hỏi các vị có biết vì sao báo cáo của TNS Media lại cho ra kết quả như vậy? Trong khi, cũng với mẫu nghiên cứu đó(315 Hộ gia đình ở TPHCM, 315 Hộ gia đình ở HN và 265 Hộ gia đình của các TP khác - Không phải 265 người như lời của vị đại diện CVTV phát biểu(Xem lại kỹ năng nghe tiếng Anh của mình... Thomas nói khó nghe lắm!!!!!) thì chỉ số Rating của HTV khá cao...và lúc đó không thấy HTV lên tiếng gì?? Bây giờ thì Rating của HTV rớt thê thảm thì HTV lớn tiếng cho rằng TNS Media cung cấp số liệu không chính xác. Rõ ràng là HTV đã quá xem thường Agency và các khách hàng của họ. Vì từ lâu các Agency đã dựa vào Data của TNS Media để đăng ký QC với HTV. Không khó để tính ra được doanh thu QC của HTV trong những năm vừa qua từ phần mềm Infosys của TNS Media. Như vậy, có thể thấy rằng HTV đang cố tìm cách đỗ lỗi cho TNS Media làm thất thu ngân sách, không đạt kế hoạch doanh thu QC của họ. Mà lẽ ra họ phải xem lại chương trình của mình đã hướng đến người xem chưa hay hướng đến các đối tác khai thác chương trình...tạo nên bội thực Gameshow và vô số những chương trình vô thưởng vô phạt đang làm mưa làm gió trên sóng truyền hình. Về mặt khách quan thì ngày nay, người dân có quá nhiều kênh truyền hình, có nhiều sự lựa chọn, và nhiều lắm những phương tiện giải trí khác bổ ích hơn, phù hợp hơn,.....thưa các vị.
2. Các vị còn yêu cầu để cho "Hiệp Hội TH" giám sát việc đánh giá kết quả nghiên cứu của TNS Media thì thật là không còn gì để bàn nữa. Rõ ràng là mục đích thật sự của các vị đã quá rõ. Với ý kiến thiển cận và đề nghị thô thiển như vậy cũng đủ cho thiên hạ hiểu được vì sao chương trình truyền hình càng ngày càng nghèo nàn và chán chết. Hihi, mấy cty Agency của nước ngoài chắc cũng một phiên khiếp vía vì đề xuất của HTV.
3. Báo Thanh Niên là 1 tờ báo lớn, uy tín mà cho đăng loạt bài vừa rồi cũng không thể vô cang được. Thứ nhất thông tin sai lệch chưa được kiểm chứng. Thứ hai là tạo nên liên minh truyền thông bôi nhọ đơn vị khác ảnh hưởng nghiêm trọng uy tín thương hiệu và hoạt động kinh doanh của TNS Media (Khác TNS). Báo TN phải công khai đính chính và lưu ý thái độ khách quan cần có của 1 tờ báo lớn. Bài viết của báo Thanh Niên gây tác động không nhỏ đến XH.
4. Về phía TNS Media, tôi đề nghị tăng mẫu nghiên cứu lên gấp đôi cho phù hợp cơ cấu dân số hiện nay của các TP mà họ đang nghiên cứu. Tôi đã từng đề xuất ý kiến này với Thomas khi còn làm việc cho TNS Media nhưng không hiểu vì sao đến nay vẫn chưa thấy thay đổi. Đồng thời, TNS Media nên minh bạch kết quả nghiên cứu cho bàn dân thiên hạ hiểu rõ hơn. Đính chính kịp thời những thông tin sai lệch. Tự tin với các kết quả nghiên cứu, không bị áp lực bởi bất cứ thế lực nào. Tạo niềm tin cho tất cả các Agency trong và ngoại nước.

Trân Trọng!

[theprophet]

Tôi cũng từng phải đánh vật với các số liệu TNS trong khi đi xin tài trợ để thực hiện các chương trình truyền hình Sau khi bỏ đống tiền ra lấy các số liệu của TNS về nghiên cứu thì tôi đã nhận thấy chất lượng NCTT của TNS không bắt kịp với tốc độ phát triển thị trường truyèn hình ở VN.

Sau khi tìm hiểu thì tôi thấy lý do chất lượng của các bản nghiên cứu của TNS xuống cấp là do :

1. Tốc độ phát triển kênh mới truyền hình VN tăng nhanh , nhiều loại hình truyền hình mới ra đời , Cabble , DTH , mobile TV.. trong khi đó TNS không có các công cụ mới để có kết quả chính xác hơn với các loại hình này : cabble rating , mobile rating , phone rating chưa được sử dụng trong khi xử lý số liệu của TNS

2. Thói quen người xem thay đổi , có nhiều lựa chọn mới ngoài truyền hình với người dùng như INternet .v.v.v nên việc xử lý chọn mẫu ( TNS chọn mẫu ít và vùng mẫu khá kém chất lượng ) + xử lý sai số thống kê thông qua đánh giá thói quen của người xem truyền hình của TNS không thể bắt kịp. Cái này là khuyết điểm không thể tránh trong thời kì chuyển đổi thói quen nếu thống kế = phương pháp thống kê chọn mấu ( Thống kê chọn mẫu chỉ chính xác khi nó được thực hiện trong thời kì ổn định và trong 1 thời gian dài )

Với 2 lý do cơ bản trên tôi thấy nhận định về NCTT chi tiết của TNS là chưa chính xác+ độ delay cao + chưa phản ánh khách quan mức độ tăng trưởng của các chương trình TH mới , kênh mới nhưng những NCTT của TNS về số liệu tổng quan trên diện rộng so sánh các đài với nhau là khá chuẩn.

[ttq245]

Trích dẫn nội dung bài viết của theprophet

Tôi cũng từng phải đánh vật với các số liệu TNS trong khi đi xin tài trợ để thực hiện các chương trình truyền hình Sau khi bỏ đống tiền ra lấy các số liệu của TNS về nghiên cứu thì tôi đã nhận thấy chất lượng NCTT của TNS không bắt kịp với tốc độ phát triển thị trường truyèn hình ở VN.

Bắt kịp hay không bắt kịp chả ảnh hưởng gì đến chất lượng nghiên cứu ở đây.

Cái nữa, một trong các nguyên nhân TNS Media không đầu tư thêm để tăng chất lượng dịch vụ là do còn nhiều đơn vị xài chùa hoặc mua lại số liệu.

Xin lỗi nếu nói sai, nhưng đọc cái đoạn "bỏ đống tiền ra lấy các số liệu về nghiên cứu" nghe không giống một khách hàng của TNS Media tí nào. Mà hàng thứ cấp xài lại có 2 chuyện để bàn:

* Người yêu cầu số liệu không biết sử dụng, hoặc thậm chí không biết yêu cầu số liệu gì để phân tích.

* Số liệu cung cấp sai vì chủ ý hoặc vô tình.

Đến đây thì đừng có nói thêm nữa.

[ttq245]

Trích dẫn nội dung bài viết của abbv

Về những phát biểu của HTV và CVTV tôi xin trình bày quan điểm của mình như sau:
1. Qua những phát biểu của các vị có thể hiểu rằng Đài TH đang gặp khó khăn vì sự giảm sút doanh thu QC. Đây là nguồn thu chính của các đài TH cả nước. Nhưng thử hỏi các vị có biết vì sao báo cáo của TNS Media lại cho ra kết quả như vậy? Trong khi, cũng với mẫu nghiên cứu đó(315 Hộ gia đình ở TPHCM, 315 Hộ gia đình ở HN và 265 Hộ gia đình của các TP khác - Không phải 265 người như lời của vị đại diện CVTV phát biểu(Xem lại kỹ năng nghe tiếng Anh của mình... Thomas nói khó nghe lắm!!!!!) thì chỉ số Rating của HTV khá cao...và lúc đó không thấy HTV lên tiếng gì?? Bây giờ thì Rating của HTV rớt thê thảm thì HTV lớn tiếng cho rằng TNS Media cung cấp số liệu không chính xác. Rõ ràng là HTV đã quá xem thường Agency và các khách hàng của họ. Vì từ lâu các Agency đã dựa vào Data của TNS Media để đăng ký QC với HTV. Không khó để tính ra được doanh thu QC của HTV trong những năm vừa qua từ phần mềm Infosys của TNS Media. Như vậy, có thể thấy rằng HTV đang cố tìm cách đỗ lỗi cho TNS Media làm thất thu ngân sách, không đạt kế hoạch doanh thu QC của họ. Mà lẽ ra họ phải xem lại chương trình của mình đã hướng đến người xem chưa hay hướng đến các đối tác khai thác chương trình...tạo nên bội thực Gameshow và vô số những chương trình vô thưởng vô phạt đang làm mưa làm gió trên sóng truyền hình. Về mặt khách quan thì ngày nay, người dân có quá nhiều kênh truyền hình, có nhiều sự lựa chọn, và nhiều lắm những phương tiện giải trí khác bổ ích hơn, phù hợp hơn,.....thưa các vị.
2. Các vị còn yêu cầu để cho "Hiệp Hội TH" giám sát việc đánh giá kết quả nghiên cứu của TNS Media thì thật là không còn gì để bàn nữa. Rõ ràng là mục đích thật sự của các vị đã quá rõ. Với ý kiến thiển cận và đề nghị thô thiển như vậy cũng đủ cho thiên hạ hiểu được vì sao chương trình truyền hình càng ngày càng nghèo nàn và chán chết. Hihi, mấy cty Agency của nước ngoài chắc cũng một phiên khiếp vía vì đề xuất của HTV.
3. Báo Thanh Niên là 1 tờ báo lớn, uy tín mà cho đăng loạt bài vừa rồi cũng không thể vô cang được. Thứ nhất thông tin sai lệch chưa được kiểm chứng. Thứ hai là tạo nên liên minh truyền thông bôi nhọ đơn vị khác ảnh hưởng nghiêm trọng uy tín thương hiệu và hoạt động kinh doanh của TNS Media (Khác TNS). Báo TN phải công khai đính chính và lưu ý thái độ khách quan cần có của 1 tờ báo lớn. Bài viết của báo Thanh Niên gây tác động không nhỏ đến XH.
4. Về phía TNS Media, tôi đề nghị tăng mẫu nghiên cứu lên gấp đôi cho phù hợp cơ cấu dân số hiện nay của các TP mà họ đang nghiên cứu. Tôi đã từng đề xuất ý kiến này với Thomas khi còn làm việc cho TNS Media nhưng không hiểu vì sao đến nay vẫn chưa thấy thay đổi. Đồng thời, TNS Media nên minh bạch kết quả nghiên cứu cho bàn dân thiên hạ hiểu rõ hơn. Đính chính kịp thời những thông tin sai lệch. Tự tin với các kết quả nghiên cứu, không bị áp lực bởi bất cứ thế lực nào. Tạo niềm tin cho tất cả các Agency trong và ngoại nước.

Trân Trọng!

Phần của bạn bàn về nội tình TNS Media thì tôi không có ý kiến. Nhưng các ý kiến khác thì cần phải xem lại.

[theprophet]

Trích dẫn nội dung bài viết của ttq245

Bắt kịp hay không bắt kịp chả ảnh hưởng gì đến chất lượng nghiên cứu ở đây.

Cái nữa, một trong các nguyên nhân TNS Media không đầu tư thêm để tăng chất lượng dịch vụ là do còn nhiều đơn vị xài chùa hoặc mua lại số liệu.

Xin lỗi nếu nói sai, nhưng đọc cái đoạn "bỏ đống tiền ra lấy các số liệu về nghiên cứu" nghe không giống một khách hàng của TNS Media tí nào. Mà hàng thứ cấp xài lại có 2 chuyện để bàn:

* Người yêu cầu số liệu không biết sử dụng, hoặc thậm chí không biết yêu cầu số liệu gì để phân tích.

* Số liệu cung cấp sai vì chủ ý hoặc vô tình.

Đến đây thì đừng có nói thêm nữa.

Sao bắt kịp lại không quan trọng chứ , bác ttq chắc chắn không phải dân chuyên về thống kê rồi. Việc xử lý số liệu + sai số mà không có các new system phù hợp với thị trường thì mấy cái bản thống kê lấy về cũng chỉ vứt đi thôi. Ý tôi ở đây là TNS không đầu tư thay đổi cái system này thường xuyên đó , bởi vì chi phí đầu tư cho 1 cái system mới khá cao nên TNS thường ít thay đổi cho nên ngay từ việc phân tích chọn mẫu đã không còn hiệu quả + bác có chi ra tiền để đánh ra riêng cho từng chương trình thì cũng chỉ là 1 cái system bê nguyên sang nên hiệu quả không chuẩn thưa bác.

Còn về đống số liệu TNS của tôi thì chả là mấy lần cầm cái report của TNS mình cứ buồn buồn không tin vào mắt + nhân có máu me về xác suất thống kê nên xin thêm 1 đống về phân tích . Khà khà. Thế mà bác TTQ trông qua vài ba câu nói mà phán thế , chắc cũng định làm tiên tri giống tôi rồi