Tìm cơ hội trong thời kỳ lạm phát

[mh_trung]

Cơn bão giá nguyên liệu đầu vào, chỉ số giá tiêu dùng, lãi suất ngân hàng tất cả đều tăng ở mức hai con số khiến hầu hết doanh nghiệp đang phải lao đao. Ngân sách dành cho mọi hoạt động buộc phải siết chặt và các hoạt động quảng bá, truyền thông cũng phải không là ngoại lệ. Tuy nhiên, khó khăn bao giờ cũng đi kèm với cơ hội mà mỗi doanh nghiệp cần biết cách khai thác :

Cái khó ló cái khôn
Lạm phát cao sẽ đặt doanh nghiệp vào sức ép tối ưu hóa các hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả đồng vốn đầu tư trong đó có ngân sách dành cho truyền thông quảng cáo vốn chiếm không nhỏ trong chi phí tiếp thị. Các doanh nghiệp sẽ phải ngồi lại tính toán hiệu quả từng công cụ, những kênh nào thực sự hiệu quả và đi một chiến lược trọng tâm hơn. Thực tế không ít doanh nghiệp đã chưa chọn đúng kênh truyền thông phù hợp đặc điểm sản phẩm, đối tượng, thậm chí thông điệp và hình thức thể hiện còn gây phản cảm và tác dụng ngược. Nhiều nhãn hiệu đổ hàng đống tiền cho những TVC phát liên tục trên truyền hình, billboard tràn ngập phố theo kiểu “lấy thịt đè người” với một thông điệp xa lạ hay nhạt nhẽo hoặc không đúng đối tượng mục tiêu gây lãng phí. Những cách làm này có thể tạo sự ghi nhớ tức thời nhưng cũng chóng quên một khi doanh nghiệp đuối hơi bởi đơn giản nó không đi vào tim và đủ mạnh để đi vào tâm trí người tiêu dùng.

Với phần lớn doanh nghiệp vừa và nhỏ, ngân sách truyền thông vốn hạn hẹp nay càng khó hơn bởi đây có thể sẽ là dịp để các đại gia giàu có tung ra những chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi rầm rộ để đẩy họ ra khỏi cuộc chiến. Đối đầu trực tiếp là điều không tưởng và họ sẽ cần một chiến thuật linh hoạt, sáng tạo, tập trung hơn vào thị trường đang có và khai thác tối đa lợi thế địa phương. Chia sẻ về điều này, chị Hồ Mai Thi - GĐ Khách hàng, Công ty Truyền thông Medason cho biết: “Xu hướng doanh nghiệp hiện nay đang chuyển dần sang các hình thức PR với ưu thế nổi bật về chi phí so với quảng cáo. Các doanh nghiệp nhỏ với kinh phí truyền thông ít thay vì xuất hiện trên diện rộng với
Chị Hồ Mai Thi tần suất thấp thì nên chọn lọc, tập trung 1 vài kênh
với số lần lặp lại thường xuyên, thà tạo được dấu ấn với 1 nhóm khách hàng vẫn hơn bị quên lãng. Thay vì những nhiều hoạt động nhỏ lẻ, nên tập trung làm ít nhưng phải là những chương trình gây được tiếng vang và sự chú ý”

Thời thế tạo anh hùng
Trong cơn bão tố, nhiều tàu thuyền sẽ bị đánh chìm nhưng đó cũng là lúc những con tàu có có hướng đi khôn khéo, vượt qua sóng gió để tồn tại và vươn xa. Với những thuyền trưởng có tầm nhìn, chiến lược rõ ràng thì khó khăn chỉ là tức thời và vượt qua thử thách là lúc khẳng định đẳng cấp thương hiệu, ai mới là người hùng thực sự.

Hãy nhớ lại thời điểm cuộc khủng hoảng tài chính châu Á 1997, khi cơn lốc khủng hoảng tràn từ Thái Lan sang Hàn Quốc khiến nhiều đại công ty, tập đoàn phải phá sản, nhưng đó là thời điểm Samsung vượt qua khó khăn và nổi lên như một ngôi sao quốc tế. Cắt giảm gần 1/3 nhân sự, mạnh tay đóng cửa hàng loạt bộ phận kém hiệu quả , Samsung dồn hết công sức đầu tư vào nghiên cứu sản phẩm với phương châm nhanh nhất và nhiều nhất. Trở thành nhà sản xuất ra những sản phẩm đầu tiên nghĩa là Samsung có thể “hớt váng” những khách hàng sành điệu sẵn sàng bỏ nhiều tiền để có được món hàng, kiểu dáng mới nhất. Và thế là lần lượt những sản phẩm từ màn hình LCD, tivi, điện thoại di động với những tính năng mới mẻ, cao cấp nhanh chóng ra đời và cập nhật thường xuyên. Để biến Samsung từ một thương hiệu bình thường trở thành thương hiệu thời thượng, cao cấp, Samsung còn tiến hành các chiến dịch quảng cáo rầm rộ với những hình ảnh các nhân vật Âu Mỹ trẻ trung, sinh động và cũng đổi mới thường xuyên. Với những cách làm quyết liệt và táo bạo, trong thời gian ngắn hãng đã khiến những đàn anh đến từ Nhật Bản, Âu Mỹ phải dè chừng và thậm chí bị qua mặt.

Khó khăn mới biết bạn hiền
Phải nói rằng những tình bạn cùng trải qua gian nan bao giờ cũng bền vững vì họ đã từng kề vai sát cánh bên nhau trong lúc hoạn nạn. Một số doanh nghiệp đã rất biết trở thành bạn tốt với khách hàng bằng nhiều chính sách hỗ trợ, ưu đãi giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mua sắm trong giai đoạn này. Những chương trình khuyến mãi, nhất là tích lũy điểm thưởng sẽ giúp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ hàng hóa tồn đọng và duy trì lượng khách hàng trung thành. Điều này cho thấy doanh nghiệp luôn hiểu được khó khăn, mong muốn chia sẻ với khách hàng và đối tác, như vậy sẽ chiếm được tình cảm cũng như biến họ thành người bạn trung thành trong tương lai

Tóm lại, những thách thức mà doanh nghiệp đang phải đối diện có thể xem như liều thuốc thử mạnh đô trong giai đoạn hội nhập kinh tế thế giới ngày một sâu rộng hơn. Đây cũng là dịp để doanh nghiệp nhìn lại tổng thể các hoạt động của mình để hoàn thiện hơn trong tương lai. Truyền thông vẫn sẽ giữ vai trò chủ chốt để xây dựng và phát triển thương hiệu, đó là một nhiệm vụ bền bỉ, liên tục để chiếm trọn trái tim và niềm tin của khách hàng ngày một nhiều hơn.

Cty CP Medason