Dứt lời, Leonidas mặc giáp mang thương, cầm cương thượng mã vọt đi, để lại 1 mình Lệnh Hồ giữa buổi trời chiều đang lan dần trên Ó Cốc. Tiếng xó ngựa xa dần trên con đường lát đá xanh, xen lẫn với dư âm mấy câu thơ mà Leonidas hét vang lẫn trong tiếng cười ngạo nghễ:
Bồ đào mỹ tửu dạ quang bôi
Giục ẩm tỳ bà mã thượng thôi
Tuý ngọa xa trường quân mạc vấn
Cổ lai chinh chiến kỷ nhân hồi... Còn trong đơn côi, Lệnh Hồ 1 mình lẩn thẩn ra phía trước Ô Cốc Tự, lang thang trong chiều nghe lá rơi gió hát bên rừng trúc. Chàng đứng giữa trời, ngước mắt nhìn từng hàng nắng chiều hiếm hoi rọi qua kẻ lá. Lòng đang ngẩn ngơ, chợt bừng tỉnh giấc:
"Ờ, cái thằng cha Leonidas này có bao giờ đùa, 4 câu thơ nọ chắc là dụng ý gì chăng?"
Xãy thì thấy 1 bóng người đang liêu xiêu lẹo vẹo ngược chiều gió cuốn, thì ra là Lưu Lãng Sư. "Hừ, hoá ra Leonidas hắn đang cười ngạo lão sư già này nhậu xỉn gục tại bàn không biết đường về. Ha hả, bộ vó thế này chắc là cũng phải nửa thùng Budweiser và vài gói Con Mèo đây..."
Chỉ thoáng sau, Lãng Sư đã đến bên Lệnh Hồ. Lão thò bàn tay già nua héo úa cập vào cổ Lệnh Hồ mà lè nhè:
"Thiếu hiệp ơi...
Thôi đừng tiếc những gì không còn nữa
Đừng thương xót 1 tâm hồn goá bụa
Người phải đến những phương trời khác lạ
Còn định mệnh của Lệnh Hồ là... phải khóc.. ứ hứ.. trong mưa"
Ti hí cặp mắt nhăn nheo nhìn Lệnh Hồ, ông sư già hãy còn chưa hả dạ. Lão còn tì cả người lên Lệnh Hồ mà lè nhè hát hò thêm:
"In my dreams I'll always see you soar above the sky
In my heart there'll always be a place for you for all my life..." "Hừ, lão lại nhắc đến vụ án tiếng Tây thì thật là không chịu nổi", nổi cáu, Lệnh Hồ gạt lão già sang 1 bên, đỡ lão xuống vạt cỏ bên bìa rừng rồi hỏi nhỏ:
"Xời, lão sư nhậu nhẹt gì mà sớm thế?"
"À, haha.. Là Huyền Giác Đại Sư mời ta... Chủ nhậu sớm, khách cũng phải theo thôi, chuyện ăn nhậu là cả đời mà thiếu hiệp, không nên để lỡ..."
"Bó tay đại sư, chuyện học mới là trọn đời, sư ạ, học trò nghe mấy ông bán bút nói thế, phải học, học nữa, học mãi, xài viết cho nhanh để người ta còn sản xuất kinh doanh bút nữa chứ. Học trò có chuyện khác cần hỏi đây, học thuật, chứ không phải ăn nhậu đâu!"
"Hả, cái gì, CHUYỆN GÌ???", nghe nói tới học thuật, vị sư già bật ngay dậy, sửa áo quần chỉnh tóc tai xếp bộ ngồi nghiêm chỉnh, tựa như... chưa xỉn bao giờ. Trông bộ dạng ấy, Lệnh Hồ khum tay che mồm dấu vội nụ cười, bụng bảo dạ: "Tội cho lão, lúc nào cũng nghiêm túc với tri thức, lão vốn quý nó còn hơn xương máu".
Mãi 1 lúc, hắn mới... nghiêm chỉnh được: "E hèm, à, thưa là chuyện nhãn hiệu ạ. Học trò muốn biết thêm, là về việc xây dựng nó như thế nào?"
"À... ok! Thiếu hiệp nhìn đây!" Nói đoạn lão già khật khưỡng vung tay đi vài thế võ con còng, vẽ xuống mặt đất 1 sơ đồ nho nhỏ:
"Trong sơ đồ này, Giáo sư David Jobber đã xác định 7 thành tố chính của việc xây dựng 1 nhãn hiệu thành công, bao gồm như sau:"
"Chất lượng:""Là thành phần sống còn của 1 nhãn hiệu tốt. Hãy ghi tâm "lợi ích cốt lõi" - cái mà người tiêu dùng mong đợi, phải được cung cấp thường xuyên, đúng đắn. 1 cái máy giặt cứ rò rỉ nước hay 1 đôi giày thể thao dễ dàng rớt toi cái đế chỉ qua vài bữa đi mưa thì chả bao giờ làm được nhãn hiệu qué gì. Các nghiên cứu đã chứng minh rằng, các nhãn hiệu với chất lượng sản phẩm cao hơn chiếm được thị phần và tỉ suất sinh lời cao hơn".
"Định vị:""Nói về vị trí mà nhãn hiệu chiếm trên thương trường và trong thâm tâm người tiêu dùng. Các nhãn hiệu mạnh bao giờ cũng có 1 định vị rõ ràng và - thông thường là - độc nhất trong thị trường mục tiêu. Định vị nhãn hiệu có thể đạt được thông qua nhiều phương cách, bao gồm tên nhãn hiệu, hình ảnh nhãn hiệu, chuẩn mực phục vụ, đảm bảo chất lượng, bao gói và phương thức giao nhận... Thực chất, để định vị thành công bao giờ cũng đòi hỏi tổng hợp các thứ vừa kể".
"Tái định vị:""Xuất hiện khi 1 nhãn hiệu cố gắng thay đổi định vị của mình dựa theo sự thay đổi thị hiếu của người tiêu dùng. Điều này cần thiết khi nhãn hiệu không còn tươi mới, cũng có lẽ bởi vì thị trường khởi thuỷ đã bão hoà và đi vào suy thoái. Gần đây, 1 nhãn dầu gội của 1 đại gia FMCG cũng đang nổ lực tái định vị mình, gây ra 1 cuộc khẩu chiến lằng nhằng trên Ó Cốc đấy thôi".
"Truyền thông:""Hãy cùng đồng thuận rằng định vị nhãn hiệu căn bản là nhắm vào nhận thức của người tiêu dùng, với mục tiêu là xây dựng 1 vị trí có định nghĩa rõ ràng trong tâm trí khách hàng mục tiêu, ta sẽ thấy truyền thông quan trọng đến độ nào. Tất cả thành tố của tập hợp truyền thông - khuyến mãi (promotional mix) nên được dùng cho công cuộc phát triển và duy trì nhận thức của người tiêu dùng, khởi thuỷ từ việc xây dựng mức độ hiểu biết, rồi phát triển tính cách nhãn hiệu và gia cố nhận thức".
"Lợi thế của kẻ dẫn đầu:""Các chiến lược gia bao giờ cũng nói về lợi thế của kẻ dẫn đầu. Khi bó hẹp vấn đề lại trong phạm trù nhãn hiệu, "lợi thế của kẻ dẫn đầu" nghĩa là lợi thế của 1 nhãn hiệu mà, khi chưa có cạnh tranh trên thương trường, lại xác lập được 1 định vị rõ ràng trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, vị thế này không đảm bảo thành công về lâu về dài. Các đối thủ, bị thu hút bởi sự tăng trưởng và mức lợi nhuận cao của "kẻ dẫn đầu", sẽ nhanh chóng tham gia cuộc đua và sao chép các thành tố tốt nhất của nhãn hiệu dẫn đầu để tranh quyền đoạt lợi".
"Viễn cảnh lâu dài:""Từ cớ sự trên, dẫn tới 1 nhân tố khác không kém phần quan trọng trong xây dựng nhãn hiệu: Đó là nhu cầu phải đầu tư lâu dài cho nhãn hiệu. Phải tốn kém thời gian cho việc gầy dựng sự nhận biết, truyền thông các thông điệp của nhãn hiệu và tạo lập lòng trung thành. Có thể, các cấp bậc quản trị nên hy sinh nguồn lợi nhuận trước mắt mà dùng đó để nuôi nhãn hiệu".
"Tiếp thị nội bộ:""Rốt cuộc, các bậc quản trị cũng nên đảm bảo rằng nhãn hiệu của mình được tiếp thị trong nội bộ tốt không kém tiếp thị ra bên ngoài. Cả doanh nghiệp phải thông hiểu hệ thống giá trị và định vị nhãn hiệu của mình. Điều này cực kỳ quan trọng trong ngành kinh doanh dịch vụ, nơi mà 1 phần cốt yếu của giá trị nhãn hiệu nằm ở loại hình và chất lượng dịch vụ mà khách hàng nhận được. Thữ nghĩ những quán trà hay hàng rượu mà thiếu hiệp vẫn ghé mà xem, thiếu hiệp ưu ái cũng bởi chưng họ chịu bỏ ngân lượng đầu tư kỹ càng chuyện huấn luyện gia nhân tiểu nhị, để mỗi khi đối mặt, thiếu hiệp lại cảm nhận định vị nhãn hiệu của họ rõ nét hơn mà thêm bội phần trung thành".
...còn tiếp...