[ttq245]

Trích dẫn nội dung bài viết của TDCT

Cho tôi hỏi thêm thế này, mức discount mà media owner dành cho khách hàng nói chung ngoài dựa vào tổng giá trị hợp đồng còn có yếu tố nào khác?

Chẳng còn yếu tố nào khác. Mọi thứ đều đã ghi rõ trên hợp đồng, kể cả việc thưởng, phạt do đạt hay không đạt doanh số đã cam kết.

Trích dẫn nội dung bài viết của TDCT

1. Agency tính nhầm thì khách hàng có biết không? Nếu biết thì khách hàng có refund lại cho agency không?
2. Có bao giờ media agency tính nhầm nhưng không phải giá thấp hơn mà là giá cao hơn cho khách hàng không? Trong trường hợp khách hàng không biết, thì đây có thể xem là khoản "bù qua sớt lại" cho những lần "tai nạn nghề nghiệp" do nhân viên media agency nhầm lẫn không?
3. Các media agency có cách thức nào để quản lý và kiểm soát sai sót của nhân viên, thậm chí là hình thức quy trách nhiệm và buộc bồi thường thiệt hại không?
4. Hơi nhạy cảm, nhưng chuyện gì xảy ra nếu khách hàng "lót tay" cho nhân viên media agency tính nhầm theo xu hướng có lợi cho họ? Mặc dù số tiền sai sót so với tổng ngân sách dành cho media chỉ là con số nhỏ, nhưng bản thân con số nhỏ đó nếu cộng dồn lại cũng không nhỏ tí nào

Agency tính nhầm hại hay tính nhầm lợi cho khách hàng, đều là mistake. Thông qua kiểm toán, đặc biệt là đối với các công ty quốc tế, người ta sẽ phát hiện ra sai sót không chóng thì chày thôi. Còn đối với các doanh nghiệp trong nước, tính nhầm lỗ cho khách hàng & lợi cho công ty mình, thiết nghĩ cũng là chuyện đi dấu cái kim. Bất chợt lúc nào đó trong chuỗi cung ứng giữa các công ty với nhau, có 1 công ty bị thanh tra thuế hoặc bị điều tra hình sự & người ta lục lại toàn bộ hồ sơ thì lúc đó cũng phải ói ra thôi.

Nhân chuyện này bàn thêm cái vụ lót tay qua lại, mà người mình quen gọi là hoa hồng, nhưng expat đến đây làm việc thì tôn nó lên hàng văn hóa: Văn Hóa Cò. Khi có những vụ điều tra như trên, thì tiền cò chi cho ai, hoa hồng chi cho ai đều sẽ bị phanh phui hết. Cứ cho im lặng là vàng, nhưng đụng tới cơ quan điều tra, mời lên mời xuống, có nước mà xin nghỉ việc dài hạn để đi hầu cơ quan điều tra.

Thời buổi nào cũng vậy, làm trái pháp luật, trái quy định thì tối ngủ chó sủa cũng giật mình.

Còn việc các công ty kinh doanh media (xin lỗi là không thể dùng từ media agency để gom chung tất cả các cty này vô 1 nhóm) có kiểm soát được sai sót bằng hình thức phạt hay quy trách nhiệm không thì tôi nghĩ thời buổi lao động media kiếm đỏ mắt không ra (không tin cứ vào job post trên Vietnamworks mà theo dõi liên tục sẽ thấy), thì tôi nghĩ đố ai dám áp dụng các biện pháp kỷ luật hay chế tài để giảm thiểu sai sót của nghề media, vốn có bản chất là rất dễ sai sót.