| Hi các bạn
Đề tài có thể khó nuốt, nhưng thật ra mức độ quan trọng của nó thì không thể tả nổi. Gần như tất cả các công ty đều quan tâm chuyện này, trừ những công ty không biết nên không quan tâm thôi.
Xu hướng hiện nay là dựa trên cost per GRP và số lượng GRP muốn mua để hoạch định ngân sách marketing. Và điều này đang diễn ra tại những cty lớn mà tôi được biết.
GRP được TNS đo theo đơn vị tuần, 1 block 4 tuần (còn gọi là bus) là đơn vị tính tối ưu của agency để đo lường reach và frequency. Còn tại sao thì, hihi, tôi k biết, để tôi tìm hiểu thử. Sẽ hồi âm sau.
1&2: Trường hợp nào tập trung reach, trường hợp nào cho frequency, tôi đã giải thích
- Frequency: brand mới; brand cũ nhưng lợi ích mới, người tiêu dùng mới; thông điệp phức tạp (người xem cần xem nhiều mới giải và thấm được thông điệp)
- Reach: brand đã được nhận biết rộng rãi và định hình trong đầu người tiêu dùng. Nhiệm vụ của cta lúc này là: chạm đến NTD mục tiêu mới, nhắc nhở người tiêu dùng hiện hữu lý do họ là khách hàng của ta.
Đó là lý do các agency sẽ đề nghị chúng ta các mức độ reach và frequency khác nhau cho 2 loại: tung sp mới/theme mới/promotion, và duy trì (sustain).
3. Đúng vậy
4. Về quan hệ media và sales thì tùy thuộc tính chất ngành hàng & target consumer các bạn ơi. Ví dụ: những ngành hàng impulse như snack, kem, nước ngọt... hiệu quả bán hàng có thể thấy ngay. Đặc biệt snack dành cho đối tượng trẻ em (kid & teen), hôm trước quảng cáo, hôm sau sales tăng, hôm sau nữa báo cáo bán hàng đã hiện ra kết quả rồi.
Những sản phẩm khác có yếu tố trung thành cao như dầu gội, bột giặt, BVS thì quảng cáo tác dụng chậm hơn, có thể 1-2 tuần hoặc hơn nếu thông điệp quảng cáo tốt.
Ngoài ra, những yếu tố khác ảnh hưởng đến hiệu quả media và sales là yếu tố thời vụ, hoạt động của đối thủ. Quảng cáo ầm ĩ như Laser mà kênh bán bị lock thì cũng thế thôi. Quảng cáo nước giải khát cho Hà Nội vào mùa đông thì cũng thế.
Mỗi ngành thông thường sẽ có 1 norm (mặc định thị trường) mà các agency sẽ là người theo dõi, và giúp chúng ta những thông tin này để chúng ta làm media plan ngay từ cuối năm cho nguyên năm sau. Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường có nhiều cty nội địa hoạt động với thói quen hoạt động marketing theo cảm hứng thì động thái này cũng khó lường trước được. Những trường hợp còn lại thì có thể đoán được khi nào các cty sẽ chi media, ví dụ đối với sơn là thường bắt đầu vào tháng 4, tháng 10-11, nếu tôi không nhầm.
Vậy nhé  |